Terms of Service

Quienes somos

¡Bienvenido a Flowte! Somos una plataforma de comercio electrónico y gestión empresarial dedicada a proporcionar al mundo “Un sistema para todo”. A través de nuestra plataforma, aplicaciones y servicios móviles, permitimos que personas de todo el mundo lleven sus vidas y negocios de manera más eficiente.

Términos de servicio de la aplicación Flowte

Al suscribirse a los servicios de Flowte o cualquiera de los servicios de TicketLord Limited T/A Flowte. o sus afiliados (“Flowte”), usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de servicio”). Los servicios ofrecidos por Flowte bajo los Términos de servicio incluyen varios productos y servicios para ayudarlo a vender bienes y servicios a los compradores, ya sea en línea (“Servicios en línea”), en persona (“Servicios POS”) o ambos. Todos los servicios ofrecidos por Flowte se denominan en estos Términos de servicios como los “Servicios”. Cualquier función o herramienta nueva que se agregue a los Servicios actuales también estará sujeta a los Términos de servicio. Puede revisar la versión actual de los Términos de servicio en cualquier momento en https://www.Flowte.com/terms. Flowte se reserva el derecho de actualizar y cambiar los Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en el sitio web de Flowte. Se le recomienda que consulte los Términos de servicio de vez en cuando para ver si hay actualizaciones o cambios que puedan afectarlo.

Debe leer, estar de acuerdo y aceptar todos los términos y condiciones contenidos en este acuerdo de Términos de servicio, incluida la Política de uso aceptable (“AUP”) y la Política de privacidad de Flowte antes de que pueda convertirse en un usuario de Flowte.

Los resúmenes en los idiomas cotidianos se proporcionan solo por conveniencia y no son legalmente vinculantes. Lea los “Términos de servicio” para obtener una imagen completa de sus requisitos legales. Al usar Flowte o cualquiera de los servicios de Flowte, usted acepta estos términos. Asegúrese de revisar ocasionalmente las actualizaciones

1. Términos de la cuenta

Debe tener 18 años o más o al menos la mayoría de edad en la jurisdicción donde reside o desde la cual utiliza este
Para acceder y utilizar los Servicios, debe registrarse para obtener una cuenta de Flowte (“Cuenta”) proporcionando su nombre legal completo, dirección actual, número de teléfono, una dirección de correo electrónico válida y cualquier otra información indicada según sea Flowte puede rechazar su solicitud de una Cuenta o cancelar una Cuenta existente, por cualquier motivo, a nuestro exclusivo criterio.
Usted reconoce que Flowte utilizará la dirección de correo electrónico que proporcione como método principal de comunicación.
Usted es responsable de mantener segura su contraseña. Flowte no puede y no será responsable de ninguna pérdida o daño por no mantener la seguridad de su Cuenta y contraseña.
Usted es responsable de toda actividad y contenido, como fotos, imágenes, videos, gráficos, contenido escrito, archivos de audio, código, información o datos cargados, recopilados, generados, almacenados, mostrados, distribuidos, transmitidos o exhibidos en o en conexión con su Cuenta (“Materiales”).
El incumplimiento o la violación de cualquier término de los Términos de servicio, incluida la PUA, según lo determine Flowte a su sola discreción, dará como resultado la terminación inmediata de sus

LO QUE SIGNIFICA

Usted es responsable de su Cuenta y de cualquier Material que cargue en el Servicio Flowte. Recuerda que ante cualquier violación a estos términos cancelaremos tu servicio.

Si necesitamos comunicarnos con usted, le enviaremos un correo electrónico.

2. Cuenta Flowte

2.1 Flowte Account

Sujeto a la sección 2.1.2, la persona que se registre en el Servicio será la parte contratante (“Titular de la cuenta”) a los fines de nuestros Términos de servicio y será la persona autorizada para usar cualquier cuenta correspondiente que podamos proporcionar al Titular de la cuenta en relación con el
Si se suscribe al Servicio en nombre de su empleador, su empleador será el Titular de la cuenta. Si se suscribe al Servicio en nombre de su empleador, declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a su empleador con nuestros Términos de

2.2 Cuentas de Pagos Flowte

Una vez completado el registro en el Servicio, Flowte creará una cuenta de Pagos de Flowte en su
Usted reconoce que Flowte Payments será su(s) pasarela(s) de pago predeterminada(s) y que es su exclusiva responsabilidad como propietario de la cuenta activar y mantener estas cuentas. Si no desea mantener activa la cuenta de pago, es su responsabilidad notificarnos su intención de

2.3 Nombres de dominio

Al comprar un nombre de dominio a través de Flowte, el registro del dominio se preestablecerá para renovarse automáticamente cada año mientras su cuenta de Flowte permanezca activa.

LO QUE SIGNIFICA

La persona que se registra en el Servicio Flowte es responsable de la cuenta y está sujeta a estos Términos de servicio. Si se registra en nombre de su empleador, su empleador es el propietario de la cuenta y también está sujeto a nuestros Términos de servicio.

Automáticamente creamos cuentas para que usted acepte pagos. Usted es responsable de mantener estas cuentas.

Cualquier dominio que compre a través de nosotros se renovará automáticamente por la duración del contrato

3. Condiciones Generales

Debe leer, estar de acuerdo y aceptar todos los términos y condiciones contenidos en estos Términos de servicio, incluidas la AUP y la Política de privacidad antes de poder convertirse en miembro de Flowte.

El soporte técnico solo se brinda a los titulares de cuentas que pagan y solo está disponible por correo electrónico.
Los Términos de servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales sin tener en cuenta los principios de conflictos de leyes. Las partes se someten irrevocable e incondicionalmente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales con respecto a cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con los Términos de servicio. La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Mercaderías no se aplicará a estos Términos de Servicio y queda expresamente
Usted reconoce y acepta que Flowte puede modificar estos Términos de servicio en cualquier momento mediante la publicación de los Términos de servicio modificados y actualizados correspondientes en el sitio web de Flowte, disponible en https://www.flowte.com/terms y dichas modificaciones a los Términos de Servicio son efectivos a partir de la fecha de publicación. Su uso continuo de los Servicios después de que los Términos de servicio modificados se publiquen en el sitio web de Flowte constituye su acuerdo y aceptación de los Términos de servicio Si no está de acuerdo con los cambios en los Términos de servicio, no continúe utilizando el Servicio.
Usted no puede usar el servicio Flowte para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor), las leyes aplicables a usted en el país de su cliente. jurisdicción, o las leyes de Inglaterra y Gales. Cumplirá con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables en su uso del
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio sin el permiso expreso por escrito de

No deberá comprar palabras clave de motor de búsqueda u otras de pago por clic (como Google AdWords), o nombres de dominio que usen Flowte o las marcas registradas de Flowte y/o variaciones y errores ortográficos de las
Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a info@flowte.com.
Usted comprende que sus Materiales (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) pueden transferirse sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las
Usted reconoce y acepta que su uso del Servicio, incluida la información transmitida o almacenada por Flowte, se rige por su política de privacidad en https://www.Flowte.com/terms
Los Términos de servicio pueden estar disponibles en otros idiomas además del inglés. En caso de discrepancias o conflictos entre estos Términos de servicio en inglés y los Términos de servicio de Flowte disponibles en otro idioma, prevalecerá la versión en inglés más reciente de los Términos de servicio en https://www.Flowte.com/terms.

LO QUE SIGNIFICA

El servicio Flowte nos pertenece. No está permitido robarlo ni usarlo para ningún propósito ilegal o incompleto.

Si surge una disputa, el problema se tratará en Inglaterra y Gales.

Sus Materiales pueden transferirse sin cifrar y pueden modificarse, pero la información de la tarjeta de crédito siempre está cifrada.

4. Derechos de Flowte

Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el Servicio por cualquier motivo, sin previo aviso en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
Podemos, pero no tenemos la obligación de, eliminar Materiales y suspender o cancelar Cuentas si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que los bienes o servicios ofrecidos a través de una tienda, o los Materiales cargados o publicados en una tienda, violan nuestra Política de uso (“AUP”) o estos Términos de servicio.
El abuso verbal o escrito de cualquier tipo (incluidas las amenazas de abuso o retribución) de cualquier cliente de Flowte, empleado, miembro o funcionario de Flowte dará como resultado la cancelación inmediata de la
Flowte no evalúa previamente los Materiales y queda a nuestro exclusivo criterio rechazar o eliminar cualquier Material del Servicio.
Nos reservamos el derecho de brindar nuestros servicios a sus competidores y no prometemos exclusividad en ningún segmento de mercado en particular. Además, reconoce y acepta que los empleados y contratistas de Flowte también pueden ser clientes/comerciantes de Flowte y que pueden competir con usted, aunque no pueden usar su información confidencial al
En caso de disputa sobre la titularidad de la Cuenta, nos reservamos el derecho de solicitar documentación para determinar o confirmar la titularidad de la La documentación puede incluir, entre otros, una copia escaneada de su licencia comercial, una identificación con foto emitida por el gobierno, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito registrada, etc.
Flowte se reserva el derecho de determinar, a nuestro exclusivo criterio, la titularidad legítima de la Cuenta y transferir una Cuenta al propietario legítimo. Si no podemos determinar razonablemente el propietario legítimo de la Cuenta, Flowte se reserva el derecho de inhabilitar temporalmente una Cuenta hasta que se haya determinado una resolución entre las partes en

LO QUE SIGNIFICA

Podemos modificar, cancelar o rechazar el servicio en cualquier momento.

En el caso de una disputa de propiedad sobre una cuenta de Flowte, podemos congelar la cuenta o transferirla al propietario legítimo.

5.Limitación de responsabilidad

Usted comprende y acepta expresamente que Flowte no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles resultantes por el uso o la imposibilidad de usar el
En ningún caso, Flowte o nuestros proveedores serán responsables de la pérdida de ganancias o cualquier daño especial, incidental o consecuente que surja o esté relacionado con nuestro sitio, nuestros servicios o estos Términos de servicio (independientemente de cómo surja, incluida la negligencia). Usted acepta indemnizarnos y mantenernos a nosotros y (según corresponda) a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios de Flowte, funcionarios, directores, agentes, empleados y proveedores libres de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de los abogados, realizados por un debido o que surja de su incumplimiento de estos Términos de servicio o los documentos que incorpora por referencia (incluida la AUP), o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
Su uso del Servicio es bajo su propio El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad” sin ninguna garantía o condición, expresa, implícita o legal.
Flowte no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de
Flowte no garantiza que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean precisos o

Flowte no garantiza que la calidad de los productos, servicios, información u otros Materiales comprados u obtenidos por usted a través del Servicio satisfarán sus expectativas, o que se corregirán los errores en el

LO QUE SIGNIFICA

No somos responsables si infringe la ley, incumple este acuerdo o va en contra de los derechos de un tercero, especialmente si lo demandan.

El servicio es “tal cual”, por lo que puede tener errores o interrupciones y no ofrecemos garantías.

6. Renuncia y acuerdo completo

El hecho de que Flowte no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de los Términos de servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Los Términos de servicio y los documentos que incorpora por referencia constituyen el acuerdo completo entre usted y Flowte y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo anterior entre usted y Flowte (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de servicio). Servicio).

LO QUE SIGNIFICA

Si Flowte opta por no hacer cumplir alguna de estas disposiciones en cualquier momento, no significa que renuncie a ese derecho más adelante.

Estos términos de servicio constituyen el acuerdo que se aplica a usted. Esto significa que los acuerdos anteriores entre usted y Flowte no se aplican si entran en conflicto con estos términos.

7.Propiedad Intelectual y Contenido del Cliente

No reclamamos ningún derecho de propiedad intelectual sobre los Materiales que proporciona al servicio Todos los materiales que cargue seguirán siendo suyos. Puede eliminar su tienda Flowte en cualquier momento eliminando su cuenta.
Al cargar Materiales, usted acepta: (a) permitir que otros usuarios de Internet vean los Materiales que publica públicamente en su tienda; (b) para permitir que Flowte almacene y, en el caso de los Materiales que publique, muestre sus Materiales; y (c) que Flowte puede, en cualquier momento, revisar todos los Materiales enviados a su Servicio, aunque Flowte no está obligada a
Usted conserva la propiedad de todos los Materiales que cargue en una tienda de Flowte; sin embargo, al hacer público su escaparate, acepta permitir que otros vean los Materiales que publica públicamente en su Usted es responsable del cumplimiento de los Materiales con cualquier ley o normativa aplicable.
No divulgaremos su información confidencial a terceros, excepto cuando sea necesario en el curso de la prestación de nuestros servicios. La información confidencial incluye cualquier Material o información que usted nos proporcione y que no sea de conocimiento público. La información confidencial no incluye información que: (a) era de dominio público en el momento en que la recibimos; (b) pasa al dominio público después de que lo recibimos sin culpa nuestra; (c) recibimos de alguien que no sea usted sin incumplimiento de nuestras o sus obligaciones de confidencialidad; o (d) estamos obligados por ley a
Flowte tendrá el derecho y la licencia no exclusivos para utilizar los nombres, las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logotipos asociados con su tienda para promocionar el

LO QUE SIGNIFICA

Todo lo que subas sigue siendo tuyo y tu responsabilidad.

8.Servicios de punto de venta

Además de los términos aplicables a los Servicios en general, los siguientes términos se aplican a su acceso y uso de los Servicios POS. Los Servicios de POS incluyen el software de POS de Flowte (“Software de POS”), el sitio web

de POS de Flowte, los programas, la documentación, las aplicaciones, las herramientas, los servicios y componentes basados en Internet, el hardware de POS de Flowte (“Equipo de POS”) y cualquier actualización proporcionada a usted por Flowte.

El acceso y uso de los Servicios POS requiere que tenga una Cuenta activa y válida.
Si sus Servicios de POS están habilitados con Flowte Payments, no puede utilizar simultáneamente ningún otro servicio de procesamiento de La pasarela de pago utilizada para sus Servicios POS debe ser la misma que la utilizada para sus Servicios en línea, si corresponde.
Puede cancelar sus Servicios de POS sin cancelar su Cuenta o cualquier otro Servicio al que se suscriba y, en tal caso, se le seguirá facturando y pagará por los Servicios (aparte de los Servicios de POS cancelados).
Usted acepta utilizar los Servicios de POS de acuerdo con todos los procedimientos que Flowte pueda proporcionar de vez en
Si bien los Servicios de POS usan tecnología de encriptación y la ley generalmente prohíbe que terceros controlen la transmisión, no podemos garantizar la seguridad con respecto a la conexión a los Servicios de POS, y no seremos responsables de ningún acceso o uso no autorizado de los datos. transmitido a través de los Servicios

El equipo POS se puede comprar o arrendar. La compra del Equipo de POS está sujeta al Acuerdo de Equipo de POS, que se encuentra en https://www.Flowte.com/terms. Una vez que haya pagado por el Equipo de POS y se le haya confirmado el envío del equipo de POS, adquirirá la propiedad y el título de los componentes de hardware del Equipo de POS, y tendrá una licencia para acceder y utilizar todo el Software de POS instalado en el Equipo POS (y cualquier actualización del mismo), de forma limitada, no exclusiva, revocable, no sublicenciable, intransferible, únicamente con el fin de utilizar los Servicios POS. El equipo de POS está sujeto a nuestra Política de devoluciones

LO QUE SIGNIFICA

Si usa nuestros Servicios POS, debe usar el mismo procesador de pagos que usa para los Servicios en línea. Puede cancelar sus Servicios POS en cualquier momento y aún así mantener sus Servicios en línea activos. Nos

tomamos muy en serio la seguridad de los datos, pero no podemos garantizar que todas las transmisiones que utilizan el equipo POS sean 100

% seguras. Todas las transacciones transmitidas utilizando el Equipo POS son bajo su propio riesgo. Recuerde que el equipo POS se compra, no se alquila. Nuestra política de devolución de equipos de POS se aplica a todos los equipos de POS, excepto las tarjetas de regalo físicas

LO QUE SIGNIFICA

Puede aplicar Temas para usar en una tienda a la vez. Siéntase libre de modificar nuestro Tema, pero respete que los diseñadores son dueños de sus Temas, así que no infrinja sus derechos. Para problemas relacionados con el tema, comuníquese con el diseñador. Tenga en cuenta que los temas pueden desaparecer con el tiempo y están sujetos a cambios.

11.Franquiciado de Flowte

Flowte no emplea franquiciados y no está afiliada de ninguna manera con los
Flowte no respalda el trabajo del Franquiciado y no se responsabiliza por ningún trabajo realizado por el Franquiciado o por el incumplimiento de una orden de trabajo. Los enlaces a los sitios web de los Franquiciados, los anuncios sobre servicios u ofertas y las respuestas a las consultas por correo electrónico con respecto a los Franquiciados se proporcionan únicamente con fines informativos a discreción de Flowte y no se interpretarán ni implicarán un permiso, una afiliación o una posición con respecto a cualquier tema en controversia. , autenticación, evaluación, patrocinio, ni recomendación o respaldo de ningún sitio web, producto, servicio, actividad, negocio, organización o persona, y cualquier oferta, producto, servicio, declaración, opinión, contenido o información de cualquier tercero vinculado sitio
Bajo ninguna circunstancia, Flowte será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o de otro tipo, incluidos, entre otros, daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares u otros que resulten de cualquier relación contractual entre usted y el Franquiciado de Estas limitaciones se aplicarán incluso si Flowte ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. Las limitaciones anteriores se aplicarán en la mayor medida permitida por la ley.

LO QUE SIGNIFICA

Los franquiciados no son empleados de Flowte y no somos responsables de ellos.

9. Pago de Tasas

Usted pagará las Tarifas aplicables a su suscripción al Servicio en línea y/o Servicios POS (“Tarifas de suscripción”) y cualquier otra tarifa aplicable, incluidas, entre otras, las tarifas relacionadas con el procesamiento de transacciones en su Cuenta (“Tarifas de transacción “), y cualquier tarifa relacionada con su compra de cualquier producto o servicio, como equipos de POS, envío, aplicaciones, temas, nombres de dominio o servicios de terceros (“Cargos adicionales”). En conjunto, las tarifas de suscripción, las tarifas de transacción y las tarifas adicionales se denominan “tarifas”. Todas las tarifas se establecen en el Apéndice A
Condiciones de pago: el Cliente utilizará Flowte Payments exclusivamente con el fin de aceptar pedidos con tarjeta de crédito y débito. El cliente pagará una tarifa por el uso de Flowte Payments como se describe en el Apéndice A. Esta tarifa se calculará como un porcentaje del monto bruto de los ingresos procesados utilizando Flowte con tarjetas de crédito o débito. Flowte realizará transferencias bancarias a la cuenta del cliente designado según el cronograma La transferencia incluirá todos los ingresos de tarjetas de crédito y débito procesados en el período anterior. La transferencia será menos las deducciones y tarifas que surjan de conformidad con este Acuerdo, incluidas, entre otras, todas las tarifas y cargos adeudados por el cliente a Flowte, y cualquier otra suma adeudada en virtud de cualquier otra parte de estos términos de servicio. Los pagos solo se pueden realizar a una cuenta bancaria a nombre del cliente según lo estipulado en los Términos de uso de Flowte Payments.
Pagos de Flowte: El cliente utilizará exclusivamente Pagos de Flowte según las tarifas detalladas en el Apéndice A para todos los pedidos procesados mediante En el momento en que el cliente agregue

cualquier artículo (bienes o servicios) a la Plataforma Flowte, Flowte se convertirá en el propietario legal de ese artículo (bienes o servicios).

Flowte será responsable de todos los reembolsos de pedidos, contracargos y riesgos de inventario asociados con los mismos. El Cliente reconoce y acepta que Flowte puede, en cualquier momento, tener derecho a dejar de proporcionar el Servicio de Pagos de Flowte por cualquier motivo. En la medida en que Flowte deje de brindar estos servicios, el cliente reconoce y acepta que comenzará a utilizar servicios de pago alternativos con el fin de vender bienes o servicios en virtud de este acuerdo.

Cargos de excepción: el cliente habilitará los pagos “Verified by Visa and MasterCard SecureCode” dentro de Flowte Payments para todas las transacciones de comercio electrónico. Cualquier pedido procesado sin “Verified by Visa and MasterCard SecureCode” habilitado estará sujeto a una tarifa de excepción del 1% del valor de la transacción. Todas las transacciones con tarjetas de crédito y débito corporativas o internacionales (en el extranjero) procesadas estarán sujetas a un cargo de excepción del 1%. Los cargos de excepción se facturarán trimestralmente al mes vencido.

Debe mantener una tarjeta de crédito válida registrada con nosotros para pagar todas las tarifas incurridas y Flowte cobrará las Tarifas aplicables a la cuenta de la tarjeta de crédito que usted autorice (“Tarjeta Autorizada”), y Flowte continuará cobrando a la Tarjeta Autorizada (o cualquier tarjeta de reemplazo) las Tarifas aplicables hasta que finalicen los Servicios, y todas y cada una de las Tarifas pendientes han sido pagados en su totalidad. A menos que se indique lo contrario, todas las Tarifas y otros cargos se expresan en dólares estadounidenses y todos los pagos se realizarán en moneda estadounidense.
Las Cuotas de Suscripción se pagan por adelantado (cada una de esas fechas, una “Fecha de Facturación”). Las tarifas de transacción y las tarifas adicionales se cobrarán de vez en cuando a discreción de Se le cobrará en cada Fecha de facturación todas las Tarifas pendientes que no se hayan cobrado previamente. Las tarifas aparecerán en una factura, que se enviará al propietario de la cuenta a través del correo electrónico proporcionado. Las tarifas de los usuarios se deben a la recepción. Las tarifas de suscripción también se pueden cobrar del calendario de pagos de los clientes.
Todas las Tarifas son exclusivas de las ventas, bienes y servicios federales, provinciales, estatales, locales u otros impuestos armonizados u otros impuestos, tarifas o cargos aplicables ahora en vigor o promulgados en el futuro (“Impuestos”).

Si es residente de la República de Irlanda, es responsable de todos los Impuestos aplicables que surjan de su suscripción o compra de los productos y servicios de Flowte o como resultado de Dichos montos se suman a las Tarifas por dichos productos y servicios y se facturarán a su Tarjeta Autorizada. Si está exento del pago de dichos Impuestos, debe proporcionarnos un certificado original que cumpla con los requisitos legales aplicables que acrediten el estado de exención de impuestos. La exención de impuestos solo se aplicará a partir de la fecha en que recibamos dicho certificado.

Si reside en los EE. UU., es posible que se apliquen impuestos a su suscripción o compra de algunos o todos los productos y servicios de Flowte, lo que incluye, entre otros, su suscripción o compra de los servicios en línea de Flowte, servicios de POS, equipos de POS, aplicaciones , Temas y dominios (“Ofertas Tributables”). Todos los Impuestos aplicables se basan en las tasas aplicables a la dirección de facturación de EE. UU. que nos proporciona y se calcularán en el momento de la compra de las Ofertas sujetas a impuestos Dichos montos se suman a las Tarifas de las Ofertas sujetas a impuestos y se facturarán a su Tarjeta autorizada. Si está exento del pago de dichos Impuestos, debe proporcionarnos un certificado original que cumpla con los requisitos legales aplicables que acrediten el estado de exención de impuestos. La exención de impuestos solo se aplicará a partir de la fecha en que recibamos dicho certificado. 6. En la medida en que usted sea un individuo y no una corporación u otra entidad legal, y su ubicación de uso cambie a un lugar en Canadá o los EE. UU., debe informarnos de inmediato por correo electrónico a info@flowte.com. 7. Flowte no ofrece reembolsos.

LO QUE SIGNIFICA

Para las pasarelas de pago en vivo, se requiere una tarjeta de crédito válida. Se le facturarán las Tarifas de Suscripción cada 7 o 30 días y las tarifas deben pagarse al recibirlas. Cualquier tarifa de transacción o tarifa adicional se cargará a su tarjeta de crédito. Si está exento de impuestos canadienses o estadounidenses, infórmenos brindándonos su certificado de exención original y dejaremos de agregar impuestos a su factura. Sin reembolsos.

10.Cancelación y rescisiónn

Al finalizar los Servicios del cliente por parte de Flowte por cualquier motivo: 1.

Flowte dejará de brindarle los servicios y ya no podrá acceder a su Cuenta;
A menos que se indique lo contrario en los Términos de servicio, no tendrá derecho a ningún reembolso de ninguna Tarifa, prorrateada o de otra manera;
Cualquier saldo pendiente adeudado a Flowte por su uso de los Servicios hasta la fecha de vigencia de dicha rescisión vencerá inmediatamente y será pagadero en su totalidad; y
El sitio web de su tienda se desconectará.
Si compró un nombre de dominio a través de Flowte, luego de la cancelación, su dominio ya no se renovará automáticamente. Luego de la cancelación, será su exclusiva responsabilidad manejar todos los asuntos relacionados con su dominio con el proveedor del
Si a la fecha de terminación del Servicio, usted debe pagar Tarifas pendientes, recibirá una factura final por correo electrónico. Una vez que esa factura haya sido pagada en su totalidad, no se le cobrará
Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el Servicio Flowte o su Cuenta por cualquier motivo, sin previo aviso en cualquier
Fraude: Sin limitar ningún otro recurso, Flowte puede suspender o cancelar su Cuenta si sospechamos que usted (por condena, acuerdo, seguro o investigación de depósito en garantía, o de otro modo) ha participado en actividades fraudulentas en relación con el

LO QUE SIGNIFICA

Si cancelamos su cuenta, los dominios comprados a través de Flowte ya no se renovarán automáticamente. Si cancela en medio de su ciclo de facturación, tendrá una última factura por correo electrónico.

Podemos cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento. Cualquier fraude y suspenderemos o cancelaremos su cuenta.

11.Modificaciones al Servicio y Precios

Los precios por el uso de los Servicios están sujetos a cambios con un aviso de 30 días por parte de Dicho aviso puede proporcionarse en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en el Sitio Flowte (Flowte.com) o el menú de administración de su tienda Flowte a través de un anuncio.
Flowte se reserva el derecho en cualquier momento, y de vez en cuando, de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo
Flowte no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del

LO QUE SIGNIFICA

Podemos cambiar o interrumpir el servicio en cualquier momento, sin responsabilidad.

12.Servicios de terceros

Además de estos Términos de servicio, también acepta estar sujeto a los términos adicionales específicos del servicio aplicables a los servicios que compra o que son proporcionados por los socios de Flowte u otros

De vez en cuando, Flowte puede recomendar, brindarle acceso o habilitar software, aplicaciones (“Aplicaciones”), productos, servicios o enlaces a sitios web de terceros (colectivamente, “Servicios de terceros”) para su consideración o incluso a través de la tienda de aplicaciones Flowte. Dichos Servicios de terceros están disponibles solo para su conveniencia, y su compra, acceso o uso de dichos Servicios de terceros es únicamente entre usted y el proveedor de servicios de terceros correspondiente (“Proveedor de terceros”). Cualquier uso que haga de los Servicios de terceros ofrecidos a través de los Servicios o el sitio web de Flowte es bajo su propio riesgo y discreción, y es su responsabilidad leer los términos y condiciones y/o las políticas de privacidad aplicables a dichos Servicios de terceros antes de usarlos. .
No ofrecemos ninguna garantía con respecto a los Servicios de terceros. Usted reconoce que Flowte no tiene control sobre los Servicios de terceros, y no será responsable ante nadie por dichos Servicios de La disponibilidad de Servicios de terceros en los sitios web de Flowte, incluida la Tienda de aplicaciones de Flowte, o la integración o habilitación de dichos Servicios de terceros con los Servicios no constituye ni implica un respaldo, autorización, patrocinio o afiliación por o con Flowte. Flowte no garantiza la disponibilidad de los Servicios de terceros y usted reconoce que Flowte puede deshabilitar el acceso a cualquier Servicio de terceros en cualquier momento a su exclusivo criterio y sin previo aviso. Flowte no es responsable ante nadie por la interrupción o suspensión del acceso o la desactivación de cualquier Servicio de terceros. Flowte le recomienda encarecidamente que busque el asesoramiento de un especialista antes de utilizar o confiar en los Servicios de terceros, para asegurarse de que satisfarán sus necesidades. En particular, las calculadoras de impuestos deben usarse solo como referencia y no como un sustituto del asesoramiento fiscal independiente al evaluar las tasas impositivas correctas que debe cobrar a sus clientes.
Si instala o habilita un Servicio de terceros para usar con los Servicios, nos otorga permiso para permitir que el Proveedor de terceros aplicable acceda a sus datos y tome cualquier otra acción según sea necesario para la interoperabilidad del Tercero. Servicio con los Servicios, y cualquier intercambio de datos u otra interacción entre usted y el Proveedor externo es únicamente entre usted y dicho Proveedor Flowte no es responsable de ninguna divulgación, modificación o eliminación de sus datos u otros Materiales, ni de ninguna pérdida o daño correspondiente que pueda sufrir como resultado del acceso de un Servicio de terceros o un Proveedor externo a sus datos o otros materiales.

Google Maps es un Servicio de terceros que se utiliza dentro de los Su uso del Servicio está sujeto a su aceptación de la Política de uso universal aceptable de Google Maps y Earth Enterprise, ya que Google puede modificarla periódicamente.
Bajo ninguna circunstancia, Flowte será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente, punitivo, extraordinario, ejemplar o de otro tipo, que resulte de los Servicios de terceros o su relación contractual con cualquier Proveedor de incluyendo cualquier Experto. Estas limitaciones se aplicarán incluso si Flowte ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. Las limitaciones anteriores se aplicarán en la mayor medida permitida por la ley aplicable.
Usted acepta indemnizarnos y (según corresponda) a nuestra matriz, subsidiarias, afiliadas, socios de Flowte, funcionarios, directores, agentes, empleados y proveedores de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surja de su uso de un Servicio de Terceros o su relación con un Proveedor de

LO QUE SIGNIFICA

No somos responsables de los servicios de terceros, así que utilícelos bajo su propio riesgo. Si utiliza servicios de terceros en la plataforma Flowte, nos permite enviar sus datos a esos servicios. Si los usa, acepta que no brindamos una garantía, así que obtenga asesoramiento de antemano.

17. Propiedad Intelectual y Procedimiento de Eliminación

Flowte apoya la protección de la propiedad intelectual y pide a los comerciantes de Flowte que hagan lo mismo. Nuestra política es responder a todos los avisos de supuestas infracciones de derechos de autor. Si alguien cree que uno de nuestros comerciantes está infringiendo sus derechos de propiedad intelectual, puede enviar un aviso de infracción a Flowte enviando un correo electrónico a info@flowte.com. Al recibir un aviso de infracción, podemos eliminar o deshabilitar el acceso a los Materiales reclamados como una infracción de derechos de autor. Una vez que se le proporciona un aviso de eliminación, el comerciante puede responder con una contranotificación si se opone a la queja. El reclamante original tiene 14 días hábiles después de recibir una contranotificación para solicitar una orden judicial que impida que el comerciante participe en la actividad infractora; de lo contrario, restauraremos el material.

LO QUE SIGNIFICA

Flowte respeta los derechos de propiedad intelectual y tú también deberías hacerlo. Si recibimos un aviso de infracción, podemos deshabilitar el acceso o eliminar el contenido presuntamente infractor de su sitio web. Si cree que la reclamación no es válida, puede proceder con una contranotificación.

Si cree que uno de nuestros comerciantes está infringiendo sus derechos de propiedad intelectual, puede enviar a Flowte un aviso de infracción.

Inhabilitaremos el acceso de inmediato o eliminaremos el contenido y notificaremos al comerciante. Tenga en cuenta que podemos publicar cualquier aviso que recibamos.

Política de uso aceptable de Flowte

Flowte es una plataforma de comercio electrónico y gestión empresarial. Si bien creemos en brindar servicio a organizaciones de todas las disciplinas, existen algunas actividades que son incompatibles con la misión de Flowte de brindar “Un sistema para todo”. Esta Política de uso aceptable (“AUP”) describe actividades que están prohibidas en relación con su uso de los Servicios.

A los efectos de esta AUP, “Materiales” significa cualquier foto, imagen, video, gráfico, contenido escrito, archivos de audio, código, información, datos u otro contenido cargado, recopilado, generado, almacenado, mostrado, distribuido, transmitido o exhibido en o en relación con su Cuenta.

Las siguientes actividades están prohibidas:

Explotación infantil: no puede ofrecer bienes o servicios, ni publicar ni cargar Materiales que exploten o abusen de los niños, incluidas, entre otras, imágenes o representaciones de abuso infantil o abuso sexual, o que presenten a los niños de manera
Acoso, intimidación, difamación y amenazas: no puede ofrecer bienes o servicios, ni publicar ni cargar materiales que acosen, intimiden, difamen o amenacen a una persona específica.
Contenido odioso: no puede ofrecer bienes o servicios, ni publicar o cargar materiales que aprueben o promuevan la violencia contra las personas por motivos de raza, etnia, color, origen nacional, religión, edad, género, orientación sexual, discapacidad, condición médica o estatus de
Actividades ilegales: no puede ofrecer bienes o servicios, ni publicar o cargar Materiales que contravengan o que faciliten o promuevan actividades que contravengan las leyes de las jurisdicciones en las que opera o hace

Propiedad intelectual: no puede ofrecer bienes o servicios, ni publicar o cargar materiales que infrinjan los derechos de autor o las marcas registradas de
Prácticas maliciosas y engañosas: no puede usar los Servicios para transmitir malware o alojar páginas de No puede realizar actividades ni cargar o distribuir Materiales que perjudiquen o interrumpan el funcionamiento de los Servicios u otra infraestructura de Flowte u otros, incluidos los proveedores externos de Flowte. No puede usar los Servicios para prácticas comerciales engañosas o cualquier otra actividad ilegal o engañosa.
Información personal y confidencial: no puede publicar ni cargar ningún Material que contenga información de identificación personal, información personal confidencial o información confidencial, como números de tarjetas de crédito, números de identificación nacional confidenciales o contraseñas de cuentas, a menos que tenga el consentimiento de la a quién pertenece la información o quién está autorizado de otro modo para dar dicho consentimiento.
Autolesión: no puede ofrecer bienes o servicios, ni publicar o cargar Materiales que promuevan la autolesión.
Spam: no puede utilizar los Servicios para transmitir mensajes electrónicos comerciales no
Organizaciones terroristas: no puede ofrecer bienes o servicios, ni publicar o cargar Materiales que impliquen o promuevan el apoyo o la financiación de una organización terrorista o la pertenencia a

Podemos, en cualquier momento y sin previo aviso, eliminar cualquier Material y suspender o cancelar su Cuenta o su acceso a los Servicios si participa en actividades que violan la letra o el espíritu de esta AUP, incluidas actividades fuera de su uso de los Servicios. .

Flowte tiene el derecho, pero no la obligación, de monitorear o investigar cualquier Material y su uso de los Servicios en cualquier momento para cumplir con esta AUP y los Términos de servicio de Flowte, o cualquier otro acuerdo entre usted y Flowte que rija su uso del Servicios (colectivamente, los “Términos”). Nuestra determinación de si se ha producido una violación de esta PUA será definitiva y vinculante, y cualquier acción que se tome con respecto a

la aplicación de esta PUA, incluida la no acción en absoluto, quedará a nuestro exclusivo criterio.

Flowte puede modificar esta AUP en cualquier momento mediante la publicación de una versión revisada en https://www.Flowte.com/terms. Al continuar utilizando los Servicios o acceder a su Cuenta después de que se haya publicado una versión revisada de la AUP, usted acepta cumplir con la última versión de la AUP. En caso de conflicto entre la PUA y los Términos, esta PUA prevalecerá, pero solo en la medida necesaria para resolver dicho conflicto. Los términos en mayúscula utilizados pero no definidos en esta AUP tendrán los significados establecidos en los Términos.

Si cree que un usuario de los Servicios ha violado esta AUP, contáctenos en info@flowte.com

Política de privacidad

Introducción

¡Bienvenido a Flowte!

Como parte de nuestra misión de proporcionar al mundo “Un sistema para todo”, TicketLord Limited T/A Flowte y sus filiales, incluyendo Flowte Holdings Limited, Flowte Limited y Flowte Inc. (EE.UU.), (colectivamente, “Flowte”) recogen y procesan mucha información. Esta Política de Privacidad pretende ayudarle a entender mejor cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos su información personal, ya sea usted un comerciante o usuario final que utiliza los productos, aplicaciones o servicios de Flowte (en conjunto, los “Servicios”), un cliente que compra en una tienda utilizando nuestra tecnología, un participante en el programa “Socios” de Flowte, o si simplemente está visitando este sitio web. Al utilizar cualquiera de los Servicios de Flowte, o al tratar con un comerciante que utiliza los Servicios de Flowte, usted está aceptando los términos de esta Política de Privacidad y, en su caso, la Política de Privacidad de Flowte. Flowte Terms of Service.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas de privacidad o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Si introducimos cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, le informaremos de dichos cambios publicando la política revisada en este Sitio Web y, en su caso, por otros medios. Si continúa utilizando este sitio web o el servicio de asistencia después de la publicación de estos cambios, usted acepta la política revisada.

Información de los comerciantes

La privacidad es importante Si usted es un comerciante, se compromete a publicar una política de privacidad en su tienda que cumpla con las leyes aplicables a su negocio. También se compromete a obtener el consentimiento de sus clientes para el uso y acceso de su Información Personal por Flowte y otros terceros. Además, si está recopilando cualquier Información Personal sensible de sus clientes (incluyendo información relativa a condiciones médicas o de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical o sexualidad), usted se compromete a obtener el consentimiento afirmativo y expreso de sus clientes para el uso y acceso de la Información Personal sensible por Flowte y otros terceros. Para ayudarle a crear su propia política de privacidad, consulte nuestro generador de políticas.

¿Qué información recopilamos de los comerciantes y por qué?

Recopilamos su nombre, nombre de la empresa, dirección, dirección de correo electrónico, número(s) de teléfono y datos de la tarjeta de crédito.

Necesitamos esta información para prestarle nuestros Servicios; por ejemplo, para confirmar su identidad, ponernos en contacto con usted y facturarle.

Recopilamos datos sobre las páginas web alojadas en Flowte que usted visita. También recopilamos datos sobre cómo y cuándo accede a su cuenta, incluyendo información sobre el dispositivo y el navegador que utiliza, su conexión de red y su dirección IP.

Necesitamos esta información para darle acceso a nuestros Servicios y mejorarlos.

Al completar el proceso de registro en los Servicios, y dependiendo de su ubicación, podemos crear una cuenta Flowte Payments en su nombre. Si activa una cuenta Flowte Payments, recopilamos su dirección comercial, tipo de negocio, número de identificación comercial, fecha de nacimiento (si es propietario de un negocio individual), información de la cuenta bancaria e información de identificación emitida por el gobierno, como su número de la Seguridad Social o su número de la Seguridad Social.

Necesitamos esta información para crear una cuenta Flowte Payments para usted, para proporcionarle los servicios Flowte Payments, incluyendo la supervisión de fraudes y riesgos, y para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

Recopilamos información personal sobre sus clientes que usted comparte con nosotros o que los clientes nos facilitan mientras compran o durante el proceso de pago.

Utilizamos esta información para prestarle nuestros Servicios y para que usted pueda procesar los pedidos y atender mejor a sus clientes.

También utilizaremos la Información Personal en otros casos en los que usted nos haya dado su permiso expreso.

¿Cuándo recopilamos esta información?

Recogemos Datos Personales cuando usted se registra en nuestros Servicios, cuando accede a nuestros Servicios o cuando nos los facilita de cualquier otra forma.

Información de los clientes de nuestros comerciantes

¿Qué información recopilamos y por qué?

Recopilamos el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección de envío y facturación, los datos de pago, el nombre de la empresa, el número de teléfono, la dirección IP y los datos del dispositivo de los clientes de nuestros comerciantes.

Necesitamos esta información para proporcionar a los comerciantes nuestros Servicios, incluyendo el soporte y procesamiento de pedidos, autenticación y procesamiento de pagos. También utilizamos esta información para mejorar nuestros Servicios.

¿Cuándo recopilamos esta información?

La información se recopila cuando el cliente de un comerciante utiliza nuestros Servicios o accede a ellos, por ejemplo, cuando un cliente visita el sitio de un comerciante, realiza un pedido o se registra para obtener una cuenta en el sitio de un comerciante.

Information from Partners

Los socios son personas o empresas que han aceptado las condiciones de la Flowte Partner Program

trabajar con Flowte para promocionar los Servicios (a) remitiendo clientes a Flowte; (b) desarrollando temas de tienda Flowte para uso de los comerciantes; o (c) desarrollando aplicaciones utilizando la Interfaz de Aplicación Flowte (API) para uso de los comerciantes.

¿Qué información recopilamos de los Socios y por qué?

Recopilamos su nombre, nombre de la empresa, sitio web, Twitter u otras redes sociales, número(s) de teléfono, dirección, tipo de negocio, dirección de correo electrónico y número GST/HST.

Utilizamos esta información para trabajar con usted, confirmar su identidad, ponernos en contacto con usted y pagarle.

Recopilamos datos sobre las páginas web alojadas en Flowte que visita y sobre cómo y cuándo accede a su cuenta, incluyendo información sobre el dispositivo y el navegador que utiliza, su conexión de red y su dirección IP.

Utilizamos esta información para darle acceso a nuestros Servicios y mejorarlos.

Recopilamos información personal sobre sus clientes que usted comparte con nosotros o que ellos nos proporcionan directamente.

Utilizamos esta información para trabajar con usted y proporcionar nuestros Servicios a sus clientes.

También utilizaremos Información Personal en otros casos en los que usted nos haya dado permiso expreso.

¿Cuándo recopilamos esta información?

Recopilamos esta información cuando usted se registra en una cuenta de socio, cuando registra a uno de sus clientes en nuestros servicios o cuando sus clientes se registran. También recopilamos cualquier información adicional que nos proporcione.

Información de los visitantes del sitio web de Flowte y de los usuarios del servicio de asistencia

¿Qué información recogemos y por qué?

De los visitantes del sitio web de Flowte, recogemos información sobre el dispositivo y el navegador que utiliza, su conexión de red y su dirección IP. También recopilamos Información Personal enviada por usted a través de cualquier función de mensajería disponible en cualquiera de nuestros sitios web (“Función de mensajería”).

También podemos recibir Información Personal cuando compra entradas o realiza otras solicitudes a Flowte a través de cualquiera de nuestros sitios web.

De los usuarios de soporte telefónico, recogemos su número de teléfono y el audio de la llamada.

De los usuarios de soporte por chat, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, información sobre el dispositivo y el navegador que utiliza, su conexión de red, su dirección IP y la transcripción del chat.

De los usuarios del foro, recogemos su nombre, dirección de correo electrónico y URL del sitio web.

Utilizamos esta información para proporcionar y mejorar nuestros Servicios (incluido el mantenimiento de su cuenta, si procede), y responder a cualquier pregunta que pueda tener.

¿Cuándo recogemos esta información?

Recopilamos esta información cuando visita las páginas web alojadas en Flowte, utiliza los Servicios ofrecidos en nuestros sitios web o se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, formulario web, mensaje instantáneo, teléfono o publica contenido en o a través de nuestros sitios web (incluidos foros, blogs y a través de cualquier función de mensajería). También recopilamos cualquier información adicional que usted nos proporcione.

Información procedente de cookies y tecnologías de seguimiento similares

¿Qué es una cookie? Una cookie es una pequeña cantidad de datos, que puede incluir un identificador único. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Asignamos una cookie diferente a cada dispositivo que accede a nuestro sitio web.

¿Por qué Flowte utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares?

Utilizamos cookies para reconocer su dispositivo y ofrecerle una experiencia personalizada.

También utilizamos cookies para publicar anuncios dirigidos de Google, Facebook, Bing y otros proveedores externos.

Nuestros anunciantes externos utilizan cookies para rastrear sus visitas anteriores a nuestros sitios web y a otros sitios de Internet con el fin de ofrecerle anuncios específicos. Para obtener más información sobre la publicidad dirigida o basada en el comportamiento, visite

https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising.

Exclusión voluntaria: Puede darse de baja de los anuncios dirigidos a través de proveedores específicos visitando el sitio web de la Digital Advertising Alliance’s Opt-Out page.

También podemos utilizar balizas web, tecnología de seguimiento y otros métodos de seguimiento automatizados en nuestros sitios web, en las comunicaciones con usted y en nuestros productos y servicios, para medir el rendimiento y la participación.

Tenga en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento uniforme en el sector sobre cómo responder a las señales de “No rastrear”, no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo en su navegador.

Más información

¿Cuándo y por qué compartimos información personal con terceros?

Flowte trabaja con terceros para ayudar a proporcionarle nuestros Servicios y podemos compartir Información Personal con ellos para apoyar estos esfuerzos. En ciertas circunstancias limitadas, también podemos vernos obligados a compartir información con terceros para cumplir con requisitos legales o para responder a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluyendo el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. También podemos recibir Información Personal de nuestros socios y terceros.

La Información Personal puede ser compartida con terceros para prevenir, investigar o tomar medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestras Condiciones de Servicio o de cualquier otro acuerdo relacionado con los Servicios, o según lo exija la ley.

La Información Personal puede ser compartida con terceros proveedores para ayudarnos a realizar campañas de marketing y/o publicidad.

La información personal también puede ser compartida con una empresa que adquiera nuestro negocio, ya sea a través de una fusión, adquisición, quiebra, disolución, reorganización u otra transacción o procedimiento similar. Si esto ocurre, publicaremos un aviso en nuestra página de inicio.

Flowte es responsable de todas las transferencias ulteriores de Información Personal a terceros de conformidad con los Principios del Escudo de Privacidad UE-EE.UU., el Marco de Puerto Seguro EE.UU.-Suiza, y la Ley de Protección de la Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (PIPEDA).

Flowte siempre solicitará su consentimiento antes de compartir su Información Personal con terceros para fines distintos de los descritos en esta Sección 7.

Más información sobre terceros

¿Qué hacemos con sus Datos Personales cuando finaliza su relación con nosotros?

Seguiremos almacenando copias archivadas de su Información Personal para fines comerciales legítimos y para cumplir con la ley.

Seguiremos almacenando información anónima o anonimizada, como visitas a sitios web, sin identificadores, con el fin de mejorar nuestros Servicios.

Qué no hacemos con sus datos personales

Nunca compartimos, revelamos, vendemos, alquilamos o proporcionamos Información Personal a otras empresas (que no sean comerciantes específicos de Flowte con los que usted pueda estar interactuando) para la comercialización de sus propios productos o servicios.

Si usted es un comerciante que utiliza los Servicios de Flowte, no utilizamos la Información Personal que recopilamos de usted o de sus clientes para contactar o comercializar de forma independiente con sus clientes. Sin embargo, Flowte puede contactar o comercializar con sus clientes si obtenemos su información de otra fuente, como por ejemplo de los propios clientes.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Seguimos las normas del sector sobre gestión de la seguridad de la información para salvaguardar la información sensible, como la información financiera, la propiedad intelectual, los datos de los empleados y cualquier otra información personal que se nos confíe. Nuestros sistemas de seguridad de la información se aplican a las personas, los procesos y los sistemas de tecnología de la información sobre la base de la gestión de riesgos.

Realizamos auditorías anuales para garantizar que nuestro tratamiento de la información de su tarjeta de crédito se ajusta a las directrices del sector. Estamos certificados como proveedores de servicios que cumplen el nivel 1 de PCI DSS, que es el nivel más alto de cumplimiento disponible, y nuestra plataforma es auditada anualmente por un evaluador de seguridad cualificado externo.

Ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus Datos Personales.

Residentes en el Espacio Económico Europeo (“EEA”)

Flowte trabaja con comerciantes y usuarios de todo el mundo, incluido el EEA. Si usted se encuentra en el EEA., su información personal es procesada por la filial irlandesa de Flowte, Flowte International Ltd., en Irlanda. Tenga en cuenta que, como parte de nuestro servicio, podemos transferir su información personal a otras regiones, incluidos Canadá y Estados Unidos. Con el fin de garantizar la protección de su información cuando se transfiere fuera del EEA., Flowte se basa en el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. (descrito con más detalle a continuación), así como en los acuerdos interempresariales entre nuestras distintas filiales que pueden procesar su información en nombre de Flowte International Ltd. (en adelante, “Flowte”).
Además, si se encuentra en el EEA., tiene ciertos derechos en virtud de la legislación europea con respecto a sus datos personales, incluido el derecho a solicitar el acceso, corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación.

¿Cómo protegemos su información más allá de las fronteras?

Aunque TicketLord Limited T/A Flowte es una empresa irlandesa, prestamos servicios a clientes y nuestra tecnología procesa datos de usuarios de todo el mundo. En consecuencia, Flowte puede transmitir su información personal fuera del país, estado o provincia en el que se encuentre.

Flowte cumple con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU., en lo que respecta a la recopilación, uso y retención de Información Personal de sujetos de datos en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), y con el Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE.UU., en lo que respecta a la recopilación, uso y retención de Información Personal de sujetos de datos en Suiza. A este respecto, hemos certificado que nos adherimos a los Principios del Escudo de la Privacidad de notificación, elección, responsabilidad de las transferencias ulteriores, seguridad, integridad de los datos y limitación de la finalidad, acceso, recurso, aplicación y responsabilidad.

Si usted se encuentra en el EEE o en Suiza, y cree que su información personal se ha utilizado de una manera que no es coherente con las políticas de privacidad pertinentes enumeradas anteriormente, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura a continuación. Si su queja o conflicto sigue sin resolverse, también puede ponerse en contacto con el Centro Internacional de Resolución de Conflictos®, la división internacional de la Asociación Americana de Arbitraje® (ICDR/AAA). Esta organización ofrece servicios independientes de resolución de conflictos, sin coste alguno para usted. Puede ponerse en contacto con el ICDR/AAA en http://go.adr.org/privacyshield.html.

Si, tras intentar resolver una disputa a través de ICDR/AAA, considera que no se han resuelto sus dudas sobre el uso de sus Datos Personales, puede solicitar la resolución de la cuestión a través de un arbitraje vinculante. Para más información sobre el proceso de arbitraje vinculante, visite http://www.privacyshield.gov.

Al participar en el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y en el Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE.UU., las entidades estadounidenses participantes de Flowte están sujetas a las facultades de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos. Para más información sobre el Escudo de privacidad UE-EE.UU. y el Escudo de privacidad Suiza-EE.UU., visite https://www.privacyshield.gov.

Control and access to your Personal Information

Usted conserva todos los derechos sobre su Información Personal y puede acceder a ella en cualquier momento. Además, Flowte toma medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su Información Personal. Puede actualizar muchos tipos de Información Personal, como la información de pago o de contacto, directamente en la configuración de su cuenta. Si no puede modificar sus datos personales en la configuración de su cuenta, póngase en contacto con nosotros para realizar los cambios necesarios. Es importante recordar que si elimina o limita el uso de su Información Personal, es posible que los Servicios no funcionen correctamente.

Si tiene alguna pregunta sobre su Información Personal o sobre esta política, o si desea presentar una queja sobre cómo Flowte procesa sus datos personales, póngase en contacto con Flowte por correo electrónico en la siguiente dirección info@flowte.com, o utilizando los datos de contacto que figuran a continuación

TicketLord Limited T/A Flowte.
308 Q House, Furze Road, Sandyford Business Estate, Dublin 18, Ireland

Política de cookies de Flowte

Flowte no utiliza cookies para fines distintos de los enumerados en esta política. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que se coloquen cookies en su ordenador o dispositivo con conexión a Internet.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita determinados sitios web. En el sitio web de Flowte utilizamos varias cookies diferentes, entre las que se incluyen cookies necesarias, funcionales, de rendimiento y de orientación. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tendrá que volver a introducir esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre el uso que hacen los usuarios del sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo hacen con frecuencia. Utilizamos esta información para mejorar la experiencia de navegación de todos nuestros usuarios.

¿Qué cookies utilizamos y por qué?

Algunas cookies son necesarias para permitirle navegar por nuestro sitio web, utilizar sus funciones y acceder a zonas seguras. El uso de estas cookies es esencial para que el sitio web funcione, y no las utilizamos para recopilar información personal sobre usted. Por ejemplo, utilizamos cookies de entrada de usuario durante una sesión para hacer un seguimiento de las entradas de un usuario al rellenar formularios que abarcan varias páginas.

También utilizamos cookies funcionales para recordar las elecciones que ha hecho o la información que ha proporcionado, como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra. Esto nos permite adaptar su experiencia en el sitio web específicamente a sus preferencias. Por ejemplo, las cookies de autenticación son cookies funcionales que se utilizan mientras dura una sesión (o de forma persistente, si acepta la función “recuérdame”) para permitir a los usuarios autenticarse en visitas posteriores o acceder a contenido autorizado a través de las páginas. Las cookies funcionales que utilizamos incluyen:

Cookies de seguridad centradas en el usuario para detectar abusos de autenticación durante un periodo de tiempo limitado, como repetidos intentos fallidos de inicio de sesión. Estas cookies se configuran para la tarea específica de aumentar la seguridad del servicio.
Las cookies de sesión del reproductor de contenidos multimedia (flash cookies) se utilizan durante la duración de una sesión para almacenar datos técnicos necesarios para reproducir contenidos de vídeo o audio (por ejemplo, calidad de imagen, velocidad del enlace de red y parámetros de almacenamiento en búfer).
Las cookies de sesión del equilibrador de carga se utilizan durante toda la sesión para identificar el mismo servidor en el grupo, de modo que el equilibrador de carga redirija las solicitudes de los usuarios adecuadamente.
Las cookies persistentes de personalización de la interfaz de usuario se utilizan para almacenar las preferencias de un usuario en relación con un servicio a través de páginas web.

Flowte se dedica a la experiencia del usuario y utilizamos muchas herramientas para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web. Con este fin, utilizamos cookies de rendimiento para recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y con qué frecuencia. Estas cookies sólo recopilan información con fines estadísticos y no recogen ninguna información que pueda identificarle personalmente. Sin embargo, dado que estas cookies no son estrictamente necesarias para el uso de nuestro sitio web, necesitamos su consentimiento para utilizarlas. Las cookies de rendimiento que utilizamos incluyen:

Cookies analíticas de origen – Utilizamos estas cookies para estimar el número de visitantes únicos, mejorar nuestro sitio web y detectar las palabras más buscadas en los motores de búsqueda que conducen a una página web. Estas cookies no se utilizan para dirigirnos a usted con marketing en línea. Utilizamos estas cookies para conocer el rendimiento de nuestro sitio web y realizar las mejoras pertinentes para mejorar su experiencia de navegación.
También utilizamos Google Analytics y otros proveedores de análisis externos para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con el contenido de nuestro sitio web. Estas cookies “recuerdan” lo que nuestros usuarios han hecho en páginas anteriores y cómo han interactuado con el sitio web. Para más información sobre Google Analytics, visite Google’s information page.Para obtener instrucciones sobre cómo darse de baja de Google Analytics, consulte más abajo.Las cookies de segmentación se utilizan en nuestro sitio web para adaptar el marketing a usted y a sus intereses y ofrecerle un servicio más personalizado en el futuro. Estas cookies recuerdan que ha visitado nuestro sitio web y podemos compartir esta información con terceros, como anunciantes. Aunque estas cookies pueden rastrear sus visitas a nuestro sitio web y a otros sitios, normalmente no pueden identificarle personalmente. Sin estas cookies, los anuncios que vea pueden ser menos relevantes e interesantes para usted. No utilizamos cookies publicitarias de terceros.Por último, las cookies de seguimiento de plug-ins sociales son utilizadas por muchas redes sociales que tienen “módulos de plug-ins sociales”. Integramos estos módulos en nuestra plataforma para proporcionar servicios que pueden considerarse “explícitamente solicitados” por nuestros usuarios. Sin embargo, se requiere su consentimiento porque algunas cookies de seguimiento de plug-ins sociales de terceros se utilizan para cosas como publicidad comportamental, análisis y/o estudios de mercado.

¿Cuánto tiempo permanecerán las cookies en mi ordenador o dispositivo móvil?

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si se trata de una cookie “persistente” o “de sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que usted deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se borran. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expiran entre 90 días y dos años después de la fecha en que se descargan en su dispositivo. Consulte la sección siguiente sobre cómo controlar las cookies para obtener más información sobre cómo eliminarlas antes de que caduquen.

Botones sociales

Los botones sociales de redes sociales de terceros se utilizan para que nuestros usuarios puedan compartir o marcar páginas web. No podemos evitar que estos sitios recopilen información sobre usted. Para saber cómo utilizan los sitios de redes sociales de terceros la información sobre sus actividades en nuestro sitio web y en Internet, lea sus respectivas condiciones de uso y políticas de privacidad.

¿Cómo controlar las cookies?

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web dejen de ser plenamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede elegir si las acepta o no a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú “Herramientas” o “Preferencias” de su navegador. Encontrará más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como:www.allaboutcookies.org.

Puede darse de baja de los anuncios personalizados visitando:

Gestor de preferencias de anuncios

Para darse de baja de Google Analytics:

Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics

Si utiliza nuestro sitio web sin excluirse voluntariamente, significa que entiende y acepta la recopilación de datos con el fin de comercializar anuncios para usted.

Condiciones de servicio de Flowte Payments.

Los Términos y Condiciones aquí descritos constituyen un acuerdo legal (“Acuerdo”) entre el propietario único o la empresa que figura como “Comerciante” en la página de registro del servicio Flowte Payments, (el “Comerciante” en la página de registro, a veces denominado “usted”, “su”, “usuario”), TicketLord Limited T/A Flowte (“Flowte”), Stripe, Inc. (“Stripe”), Elavon Merchant Services (“EMS”) y Bank of Ireland Bank (“Bank of Ireland”, conjuntamente con Flowte, Stripe y EMS denominados “nosotros”, “nuestro” o “nos”).

El Servicio de pagos Flowte (el “Servicio”)

Nuestro papel
El servicio Flowte Payments (“Flowte Payments” o el “Servicio”) es un servicio de pago que le ayuda a aceptar y procesar pagos con tarjeta de crédito, débito y otros tipos de tarjeta (colectivamente “tarjetas”) de sus clientes a cambio de sus productos y servicios para transacciones basadas en Internet (“Transacciones sin tarjeta presente” o “Transacciones CNP”). A su elección, Flowte también puede proporcionarle un equipo lector de tarjetas y software (el “Equipo POS”) para permitirle aceptar transacciones en persona en el punto de venta (“Transacciones con tarjeta presente” o “Transacciones CP”), así como transacciones introducidas manualmente (“Transacciones con clave”). Stripe y EMS le proporcionan los servicios de pago en nombre de Flowte. Ni Flowte, Stripe o EMS son un banco o un negocio de servicios monetarios (“MSB”) ni ofrecen servicios bancarios o MSB según la definición del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos. Además, no asumimos ninguna responsabilidad por los productos o servicios adquiridos utilizando nuestro Servicio. Flowte se reserva el derecho de sustituir EMS o Stripe por proveedores alternativos a su entera discreción.
Nuestro software
Stripe, EMS y Flowte proporcionan el software de pago que le permite utilizar el Servicio. Nos reservamos el derecho a exigirle que instale o actualice todas y cada una de las actualizaciones de software para seguir utilizando el Servicio. La oferta anterior es separada y distinta del comercio electrónico Flowte y otros servicios que son proporcionados por TicketLord Limited T/A Flowte. bajo términos y condiciones separados, que son independientes de este Acuerdo (dichos servicios son una “Cuenta Flowte” y dicho acuerdo es el “Acuerdo Mercantil Flowte”).Nuestro Servicio también incluye software para ayudarle a gestionar los cargos de facturación recurrentes y de suscripción para sus productos y servicios. Es su responsabilidad obtener el consentimiento de sus clientes para ser facturados de forma recurrente en cumplimiento de los requisitos legales aplicables y las normas de pago de Visa Europe Ltd, Visa U.S.A., Inc., Visa Canada Inc. y Visa International (colectivamente, “Visa”) y MasterCard International Incorporated (“MasterCard”), Discover, American Express u otra red de tarjetas aplicable (colectivamente, las “Redes de Pago”).

Equipos POS
Si lo desea, Flowte le proporcionará el equipo TPV que le permitirá aceptar Transacciones CP y Transacciones con Clave. El software de Flowte POS puede descargarse directamente de la página web de Flowte.Al utilizar el hardware o el software de Flowte POS, usted acepta las Condiciones del Contrato de Flowte POS, que se incorporan al presente Contrato por referencia. Las tarifas de pago de la infraestructura de TPV se establecen en el Programa de tarifas de pagos de Flowte.

Autorización para el manejo de fondos
Al aceptar este Acuerdo, autoriza al Bank of Ireland a retener, recibir y desembolsar fondos en su nombre cuando dichos fondos procedentes de sus transacciones con tarjeta se liquiden de las Redes de Pago. Asimismo, autoriza a Stripe y EMS, en nombre de Flowte, a dar instrucciones al Bank of Ireland sobre la forma en que deben abonársele los fondos de liquidación de sus transacciones con tarjeta (por ejemplo, mediante una transacción de crédito o enviándole un cheque en papel a su nombre) y el calendario de dichos desembolsos. También autoriza a Bank of Ireland a retener los fondos de liquidación en una cuenta de depósito en Bank of Ireland a la espera de que se le abonen los fondos de conformidad con los términos de este Acuerdo. Usted acepta que no tiene derecho a ningún interés u otra compensación asociada a los fondos de liquidación retenidos en la cuenta de depósito en Bank of Ireland pendientes de liquidación en su cuenta de liquidación bancaria designada, que no tiene derecho a dirigir dicha cuenta de depósito y que no puede ceder ningún interés ni conceder ningún derecho de garantía o gravamen sobre los fondos de liquidación o la cuenta de depósito en Bank of Ireland. Ocasionalmente, podemos poner a su disposición información en la Cuenta de Servicio relativa a los importes de liquidación anticipados que hemos recibido en su nombre de las Redes de Pago y que mantenemos pendientes de liquidación. La información de liquidación reflejada en la Cuenta de Servicio tiene únicamente fines informativos, y no crea ningún derecho de propiedad ni de otro tipo sobre los fondos de liquidación, que son únicamente créditos provisionales, hasta que dichos fondos se abonen en su cuenta bancaria de liquidación designada. Sus autorizaciones establecidas en el presente documento permanecerán en pleno vigor y efecto hasta que su Cuenta de Servicio sea cerrada o cancelada.
Formas de pago
El servicio de procesamiento de tarjetas Flowte Payments admite cualquier tarjeta emitida en EE.UU. y la mayoría de las tarjetas emitidas fuera de EE.UU. con un logotipo de Red de Pago, incluidas las tarjetas de crédito y débito. Flowte sólo procesará las transacciones con tarjeta que hayan sido autorizadas por la Red de Pago aplicable o el emisor de la tarjeta. Usted es el único responsable de verificar la identidad de los usuarios y de la elegibilidad de una tarjeta de pago presentada utilizada para comprar sus productos y servicios, y Flowte no garantiza ni asume ninguna responsabilidad por las transacciones autorizadas y completadas que más tarde puedan ser anuladas o devueltas (véase la sección Devoluciones de cargo a continuación). Usted es el único responsable de todas las transacciones anuladas o devueltas, independientemente de la razón o el momento de la anulación o devolución. Flowte podrá añadir o eliminar uno o más tipos de tarjetas como tarjetas de pago admitidas en cualquier momento y sin previo aviso.
Atención al cliente
Stripe, EMS y Flowte le proporcionarán un servicio de atención al cliente para resolver cualquier problema relacionado con su Cuenta de Servicio, su procesamiento de pagos con tarjeta y el uso de nuestro software, y la distribución de fondos a su cuenta de liquidación bancaria designada. Usted y sólo usted, es responsable de proporcionar servicio a sus clientes para cualquier y todos los problemas relacionados con sus productos y servicios, incluyendo pero no limitado a los problemas derivados de la tramitación de las tarjetas de los clientes a través del Servicio.
Impuestos e informes
Es su responsabilidad determinar qué impuestos se aplican, en su caso, a la venta de sus bienes y servicios y/o a los pagos que reciba en relación con su uso del Servicio (“Impuestos”). Usted es el único responsable de evaluar, recaudar, informar o remitir el impuesto correcto a la autoridad fiscal correspondiente. No estamos obligados a determinar si se aplican Impuestos, ni a calcular, recaudar, declarar o remitir ningún Impuesto a ninguna autoridad fiscal derivado de cualquier transacción. Usted reconoce que podemos realizar determinados informes a las autoridades fiscales (incluidos, por ejemplo, los formularios 1099) en relación con las transacciones que procesamos y los comerciantes a los que proporcionamos servicios de pago con tarjeta.

De conformidad con el Código de Impuestos Internos, las entidades comerciales adquirentes y las organizaciones de liquidación de terceros están obligadas a presentar una declaración informativa al IRS por cada año natural, en la que informen de todas las transacciones con tarjetas de pago y transacciones de redes de terceros con comerciantes que se produzcan en ese año natural, tal como exige la ley.

Seguridad
Flowte, Stripe y EMS mantienen procedimientos administrativos, técnicos y físicos comercialmente razonables para proteger toda la información personal relativa a usted y a sus clientes que se almacena en nuestros servidores frente a accesos no autorizados y pérdidas o modificaciones accidentales. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca puedan eludir dichas medidas o utilizar dicha información personal para fines indebidos. Usted reconoce que facilita esta información personal relativa a usted y a sus clientes por su cuenta y riesgo.
Seguridad de los datos
Usted es plenamente responsable de la seguridad de los datos de su sitio web o que obren en su poder. Usted se compromete a cumplir todas las leyes y normas locales e internacionales aplicables en relación con la recopilación, seguridad y difusión de cualquier información personal, financiera, de tarjetas o de transacciones (definida como “Datos”) en su sitio web. Usted se compromete a cumplir en todo momento las Normas de Seguridad de Datos del Sector de Tarjetas de Pago (“PCI-DSS”) y las Normas de Seguridad de Datos de Aplicaciones de Pago (“PA-DSS”), según corresponda. Usted se compromete a facilitarnos sin demora la documentación que acredite su cumplimiento de las normas PCI DSS y/o PA DSS si así se lo solicitamos. También se compromete a utilizar únicamente proveedores de servicios que cumplan las normas PCI en relación con el almacenamiento o la transmisión de datos de tarjetas, definidos como el número de cuenta, la fecha de caducidad y el CVV2 del titular de la tarjeta. No debe almacenar datos CVV2 en ningún momento. Encontrará información sobre PCI-DSS en el sitio web del PCI Council. Es su responsabilidad cumplir estas normas.
Derecho de auditoría
Si creemos que se ha producido una violación de la seguridad o un compromiso de los datos, Flowte puede exigirle que un auditor externo aprobado por Flowte lleve a cabo una auditoría de seguridad de sus sistemas e instalaciones y emita un informe que se proporcionará a Flowte, a los bancos financieros y a las Redes de Pago.
Privacidad
Su privacidad y la protección de sus datos son muy importantes para nosotros. Flowte trabaja con Stripe y EMS para proporcionar el servicio de Pagos Flowte, y Flowte, Stripe y EMS pueden recopilar o recibir ciertos datos personales sobre usted y sus clientes. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Flowte, consulte https://www.Flowte.com/privacy. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Stripe, consulte https://stripe.com/us/privacy. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de EMS, debe consultar https://www.elavon.ie/privacy-pledge.html. La revisión de estas políticas le ayudará a comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona.
Privacidad de los demás
Usted nos declara que cumple todas las leyes de privacidad aplicables, que ha obtenido todos los derechos y consentimientos necesarios en virtud de la legislación aplicable para revelarnos, o permitir que Flowte, Stripe o EMS recopilen, utilicen, conserven y revelen cualquier Dato del titular de la tarjeta que nos proporcione o nos autorice a recopilar, incluida la información que podamos recopilar directamente de sus usuarios finales a través de cookies u otros medios, y que no infringiremos ninguna de dichas leyes al recopilar, recibir, utilizar y revelar dicha información en relación con el Servicio. Entre las partes de este Acuerdo, usted es el único responsable de revelar a sus clientes que estamos procesando transacciones de tarjetas de crédito para usted y obteniendo Datos de dichos clientes. Proporcionaremos parte o la totalidad del Servicio desde sistemas ubicados en Estados Unidos o en países fuera de Estados Unidos. Como tal, es su obligación informar a sus clientes de que los Datos del titular de la tarjeta pueden ser transferidos, procesados y almacenados fuera de los Estados Unidos y, como se establece en nuestra Política de privacidad, pueden estar sujetos a divulgación según lo exija la legislación aplicable.

Si recibe información sobre otras personas, incluidos los titulares de tarjetas, a través del uso del Servicio, deberá mantener la confidencialidad de dicha información y utilizarla únicamente en relación con el Servicio.

No podrá revelar ni distribuir dicha información a terceros, ni utilizarla con fines de marketing, a menos que reciba el consentimiento expreso del usuario para hacerlo. No podrá revelar los números de tarjeta a terceros, salvo en relación con el procesamiento de una transacción con tarjeta solicitada por el cliente comprador.

Uso restringido
Usted está obligado a obedecer todas las leyes, normas y reglamentos aplicables a su uso del Servicio (por ejemplo, las que rigen los servicios financieros, la protección de los consumidores, la competencia desleal, la lucha contra la discriminación o la publicidad engañosa). Además de cualesquiera otros requisitos o restricciones establecidos en el presente Contrato, usted no podrá (i) utilizar el crédito disponible en cualquier Tarjeta para proporcionar anticipos en efectivo a los Titulares,(ii) someter a procesamiento cualquier transacción con tarjeta que no se derive de su venta de bienes o servicios a un cliente comprador, (iii) actuar como intermediario o agregador de pagos o revender de cualquier otro modo nuestros servicios en nombre de terceros, (iv) enviar lo que usted considere autorizaciones potencialmente fraudulentas o transacciones fraudulentas con tarjeta, o (v) utilizar su Cuenta de Servicio o el Servicio de forma que Visa, MasterCard, American Express, Discover o cualquier otra Red de Pago considere razonablemente que constituye un abuso de la Red de Pago o una infracción de las normas de la Red de Pago.Asimismo, usted se compromete a no realizar, ni permitir que un tercero realice, ninguna de las siguientes acciones (i) acceder o intentar acceder a nuestros sistemas, programas o datos que no estén disponibles para uso público: (ii) copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, enviar por correo, transmitir, revender o distribuir de cualquier modo material nuestro; (iii) permitir que terceros utilicen y se beneficien del Servicio a través de un contrato de alquiler, arrendamiento, multipropiedad, oficina de servicios u otro acuerdo; (iv) transferir cualquier derecho que se le haya concedido en virtud del presente Acuerdo; (v) eludir cualquiera de las limitaciones técnicas del Servicio, utilizar cualquier herramienta para habilitar características o funcionalidades que de otro modo estén deshabilitadas en el Servicio, o descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa en el Servicio, salvo en la medida en que dicha restricción esté expresamente prohibida por la ley; (vi) realizar o intentar realizar cualquier acción que pudiera interferir con el correcto funcionamiento del Servicio, impedir el acceso o el uso del Servicio por parte de otros usuarios, o imponer una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura; o (vii) utilizar el Servicio de cualquier otro modo excepto en los casos expresamente permitidos en esta sección.

Sospecha de uso no autorizado o ilegal
Nos reservamos el derecho a no autorizar o liquidar cualquier transacción que usted envíe y que consideremos que infringe este Acuerdo, cualquier otro acuerdo de Flowte, Stripe o EMS, o que le exponga a usted, a otros usuarios de Flowte Payments, a nuestros procesadores o a Flowte, Stripe o EMS a daños, incluidos, entre otros, el fraude y otros actos delictivos. Por la presente, nos concede autorización para compartir información con las fuerzas de seguridad sobre usted, sus transacciones o su Cuenta de servicio si sospechamos razonablemente que su Cuenta de servicio se ha utilizado para un fin no autorizado, ilegal o delictivo.
Normas de las redes de pago
Las Redes de Pago han establecido directrices, estatutos, normas y reglamentos (“Normas de la Red de Pago”). Usted está obligado a cumplir todas las Normas de la Red de Pago aplicables a los comerciantes. Puede consultar partes de las normas de las Redes de Pago en Visa y MasterCard. Las Redes de Pago se reservan el derecho a modificar las Normas de la Red de Pago. Stripe o EMS, actuando en nombre de Flowte, se reservan el derecho a modificar el Acuerdo en cualquier momento con previo aviso, según sea necesario para cumplir con las Normas de la Red o para abordar cambios en el Servicio.
Divulgaciones y notificaciones
Usted acepta que Flowte puede proporcionarle divulgaciones y avisos, incluidos formularios fiscales como el formulario 1099-K del IRS, en relación con el Servicio, publicando dichas divulgaciones y avisos en nuestro sitio web, enviándolos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada en su Cuenta de Servicio o enviándolos por correo postal a la dirección indicada en su Cuenta de Servicio. También acepta que las divulgaciones y notificaciones electrónicas tienen el mismo significado y efecto que si le hubiéramos proporcionado una copia en papel. Dichas comunicaciones y notificaciones se considerarán recibidas por usted en un plazo de 24 horas a partir del momento en que se publiquen en nuestro sitio web o se le envíen por correo electrónico, a menos que recibamos notificación de que el correo electrónico no ha sido entregado.
Recordatorios automáticos
Podemos utilizar marcación telefónica automática, sistemas de mensajería de texto y correo electrónico para enviarle mensajes sobre su Cuenta de Servicio. Los mensajes telefónicos pueden ser reproducidos por una máquina automáticamente cuando se contesta el teléfono, ya sea contestado por usted o por otra persona. Estos mensajes también pueden ser grabados por su contestador automático o buzón de voz. Usted nos da permiso para llamar o enviar un mensaje de texto a cualquier número de teléfono que nos haya dado y para reproducir mensajes pregrabados o enviar mensajes de texto con información sobre este Contrato o su cuenta por teléfono. Usted acepta que no seremos responsables ante usted por dichas llamadas o comunicaciones electrónicas, incluso si la información se comunica a un destinatario no deseado. Usted entiende que, al recibir tales llamadas o comunicaciones electrónicas, puede incurrir en un cargo de la compañía que le proporciona los servicios de telecomunicaciones, inalámbricos y/o de Internet. Usted acepta que nosotros no somos responsables de dichos cargos. Usted se compromete a notificarnos inmediatamente si cambia de número de teléfono o deja de ser el abonado o usuario habitual de un número de teléfono que nos haya proporcionado anteriormente.

18 Directrices de uso de marcas

Estas directrices explican cómo debe utilizar y presentar visualmente nuestros activos de marca en todo momento. El uso de nuestros activos de marca indica su aceptación de estas directrices, y usted entiende que el uso de nuestros activos de marca en violación de estas directrices dará lugar a la terminación automática de su licencia y / o permiso para utilizar nuestros activos de marca.

El uso de nuestros activos de marca debe autorizarse expresamente por escrito.
Su uso no debe inducir a error a los consumidores en cuanto a nuestro patrocinio, afiliación o aprobación de su empresa o de sus productos o servicios.
Nuestros activos de marca son de nuestra propiedad exclusiva. Todo el fondo de comercio resultante del uso que usted haga de nuestros activos de marca redundará exclusivamente en nuestro beneficio. No emprenderá ninguna acción que vaya en contra de nuestros derechos o de la propiedad de nuestros activos de marca. Cuando se utilicen en una página web, nuestros activos de marca, así como la mención de nuestro nombre, deben incluir hipervínculos incrustados a nuestra página de inicio: https://flowte.com/es/.
Nuestros activos de marca deben utilizarse de forma respetuosa. Nuestros activos de marca no pueden utilizarse de forma que nos perjudiquen a nosotros, a nuestros productos o servicios, o de forma que, en nuestra opinión, disminuya o dañe de otro modo nuestra reputación o la buena voluntad de nuestros activos de marca. En otras palabras, no asocie nuestros activos de marca con actividades ilícitas o ilegales ni los utilice de forma engañosa o perjudicial.

B. Obtener una cuenta de servicio

Inscripción
El Servicio sólo se pone a disposición de personas que operan un negocio de venta de bienes y servicios, y el Servicio no se pone a disposición de personas para aceptar pagos con tarjeta para fines personales, familiares o domésticos. Para utilizar Flowte Payments para su negocio, primero tendrá que registrarse para obtener una cuenta de servicio Flowte Payments (“Cuenta de Servicio”). Cuando se registre para obtener una Cuenta de Servicio, recopilaremos información básica, incluyendo su nombre, nombre de la empresa, ubicación, dirección de correo electrónico, número de identificación fiscal y número de teléfono.Puede elegir registrarse como particular (propietario único) o como empresa u otra organización empresarial. Si se registra como empresa o negocio, también debe proporcionar información sobre un propietario o director del negocio y debe estar autorizado para actuar en nombre del negocio y tener la autoridad para vincular al negocio a este Acuerdo. Para que una empresa pueda utilizar el Servicio, usted debe aceptar este Contrato en nombre de la empresa. Si así lo ha acordado, el término “usted” se referirá a usted, la persona física, así como a la empresa a la que representa. Usted entiende que al registrarse para una Cuenta de Servicio, también se está registrando para una Cuenta Stripe o EMS, y que está proporcionando simultáneamente su información a Flowte Payments con el fin de abrir una Cuenta de Servicio, y a Stripe o EMS con el fin de establecer su Cuenta Stripe o EMS.

Descripción de la empresa y URL del sitio
Como parte de su registro, debe proporcionar el nombre con el que opera (que puede ser el nombre legal de la empresa o un “nombre comercial”) (por ejemplo, MyStore Online Widgets), y un descriptor de facturación. Estos dos campos y la URL de su sitio (por ejemplo, www.mystore.com) pueden aparecer en los extractos de las tarjetas de crédito o débito de sus clientes. Para evitar confusiones con los clientes y disputas sobre las transacciones, es importante que introduzca una descripción que identifique claramente su negocio. Usted se compromete a indemnizarnos por cualquier coste derivado de litigios debidos a su incumplimiento.
Verificación y suscripción
Para verificar su identidad, le pediremos información adicional, como el número de identificación fiscal o EIN de su empresa, su número de la seguridad social y su fecha de nacimiento. También podemos solicitar información adicional para ayudar a verificar su identidad y evaluar el riesgo de su negocio, incluyendo facturas comerciales, autorización de revendedor o información del distribuidor, una licencia de conducir u otra identificación emitida por el gobierno, o una licencia comercial. Podemos pedirle estados financieros. Podemos solicitar su permiso para realizar una inspección física en su establecimiento y examinar los libros y registros relacionados con el cumplimiento de este Acuerdo. El incumplimiento de cualquiera de estas solicitudes en un plazo de cinco (5) días puede dar lugar a la suspensión o cancelación de su Cuenta de Servicio. Usted nos autoriza a obtener información adicional sobre usted de terceros y otros servicios de identificación. Flowte podrá utilizar su información para solicitar en su nombre cuentas de adquisición de tarjetas comerciales con determinadas Redes de Pago (como American Express).

Después de haber recopilado y verificado toda su información, Flowte revisará su cuenta y determinará si usted es elegible para utilizar el Servicio. Flowte también puede compartir su información con nuestros procesadores de pagos (como Bank of Ireland, EMS & Stripe), cada uno de los cuales también puede tomar una determinación con respecto a su elegibilidad. Le notificaremos una vez que su cuenta haya sido aprobada o considerada no elegible para el uso del Servicio.

Servicios de inversión y crédito

Corredores de valores; servicios de consultoría hipotecaria o de reducción de deudas; asesoramiento o reparación de créditos; oportunidades inmobiliarias; instrumentos de préstamo

Dinero y servicios jurídicos

Transmisores de dinero, cambio de cheques, transferencias bancarias, giros postales; casas de cambio o distribuidores de divisas; fianzas; agencias de cobros; bufetes de abogados que recauden fondos para cualquier fin que no sea el de pagar

honorarios debidos al bufete por los servicios prestados (por ejemplo, los bufetes no pueden utilizar Flowte Payments para retener fondos de clientes, importes de cobros o liquidaciones, fondos en litigio, etc.).

Moneda virtual o valor almacenado

Moneda virtual que puede monetizarse, revenderse o convertirse en productos y servicios físicos o digitales o salir del mundo virtual de otro modo (por ejemplo, Bitcoin); venta de valor almacenado, cuasi efectivo o

créditos mantenidos, aceptados y emitidos por cualquier persona distinta del vendedor

Al aceptar las condiciones del presente Acuerdo, usted nos autoriza a obtener información sobre usted a través de terceros, incluidas agencias de crédito y otros proveedores de información. Usted reconoce que dicha información recuperada puede incluir su nombre, historial de direcciones, historial de crédito y otros datos sobre usted. Podemos actualizar periódicamente esta información para determinar si usted sigue cumpliendo los requisitos de elegibilidad para una Cuenta de Servicio.

Usted acepta que Flowte pueda contactar y compartir información sobre usted y su solicitud (incluyendo si es aprobada o rechazada), y su Cuenta de Servicio con el procesador de pagos, incluyendo Bank of Ireland. Esto incluye compartir información (a) sobre sus transacciones con fines normativos o de cumplimiento, (b) para su uso en relación con la gestión y el mantenimiento del Servicio, (c) para crear y actualizar sus registros de clientes sobre usted y para ayudarles a prestarle un mejor servicio, y (d) para llevar a cabo el proceso de gestión de riesgos de Flowte.

Cuenta de servicio – Sólo EE.UU.
Al registrarse para obtener una Cuenta de Servicio, usted confirma ser residente legal en Estados Unidos, ciudadano estadounidense o entidad comercial autorizada para realizar actividades comerciales por el estado en el que opera. El Servicio y su Cuenta de Servicio sólo pueden utilizarse en los cincuenta estados de los Estados Unidos de América y en el Distrito de Columbia. Usted no puede exportar el Servicio directa o indirectamente, y reconoce que el Servicio puede estar sujeto a restricciones a la exportación impuestas por la legislación de EE.UU., incluida la Normativa de Administración de Exportaciones de EE.UU. (15 C.F.R. Capítulo VII).

Al aceptar este Acuerdo, usted confirma que cumplirá estos requisitos.

Negocios prohibidos
Las siguientes categorías de negocios y prácticas comerciales tienen prohibido el uso del Servicio de Pagos Flowte (“Negocios Prohibidos”). Las categorías de Negocios Prohibidos pueden ser impuestas a través de las reglas de la red o los requisitos de nuestros proveedores de servicios financieros. Los tipos de negocios enumerados en la columna de la derecha son representativos, pero no exhaustivos. Si no está seguro de si su empresa es una empresa prohibida o tiene alguna pregunta sobre cómo se le aplican estos requisitos, póngase en contacto con nosotros.

Servicios financieros y profesionales

Infracción de la propiedad intelectual, productos y servicios regulados o ilegales

Infracción de la propiedad intelectual o de los derechos de propiedad	Venta, distribución o acceso a música, películas, software u otros materiales con licencia falsificados sin la debida autorización del titular de los derechos; cualquier producto o servicio que infrinja o facilite la infracción de marcas comerciales, patentes, derechos de autor, secretos comerciales o derechos de propiedad o privacidad de terceros; el uso de la propiedad intelectual de Flowte sin el consentimiento expreso de Flowte; el uso del nombre o logotipo de Flowte, incluido el uso de las marcas comerciales o de servicio de Flowte de forma incompatible con las Directrices de uso de marcas comerciales de Flowte, o de forma que perjudique de cualquier otro modo a Flowte o a la marca Flowte; cualquier acción que implique un respaldo falso por parte de Flowte o una afiliación con Flowte.
Productos falsificados o no autorizados	Venta o reventa no autorizada de productos o servicios de marca o de diseño; venta de bienes o servicios importados o exportados ilegalmente.
Juego	Loterías; subastas de honorarios; pronósticos o apuestas deportivas; ligas deportivas de fantasía con premios en metálico; juegos de azar por Internet; concursos; sorteos; juegos de azar
Productos y servicios regulados	Dispensarios de marihuana y negocios relacionados; alcohol o bebidas alcohólicas; venta de tabaco, cigarrillos electrónicos o accesorios, incluidos el zumo o el líquido electrónicos; farmacias en línea o servicios de remisión a farmacias; bienes o servicios restringidos por motivos de edad; armas y municiones; pólvora y otros explosivos; fuegos artificiales y bienes relacionados; materiales tóxicos, inflamables y radiactivos; productos y servicios cuya situación jurídica varía en función del Estado.
Contenidos y servicios para adultos	Pornografía y otros materiales obscenos (incluyendo literatura, imágenes y otros medios). Sitios que ofrezcan cualquier producto o servicio relacionado con el sexo, como prostitución, salones de masajes, servicios de citas, servicios de acompañante/escort; búsqueda de pareja internacional y novias por correo; funciones de pago por visión, chat en directo para adultos o llamadas; pornografía infantil, equipos y servicios fetichistas, incluida parafernalia sadomasoquista; productos y servicios de orientación sexual hardcore; espectáculos sexuales, clubes de sexo, bares de topless, espectáculos de striptease y otros entretenimientos para adultos; widgets que permitan acceder a pornografía o anuncios pornográficos.

Prácticas desleales, predatorias o engañosas

Enriquecerse rápidamente	Oportunidades de inversión u otros servicios que prometen grandes recompensas
Mug shot publication or pay-to-remove sites	Publicación de fotos o sitios de pago por eliminación
Servicios sin valor añadido	Venta o reventa de un servicio sin beneficio añadido para el comprador; reventa de ofertas gubernamentales sin autorización o valor añadido; sitios que determinemos a nuestra entera discreción que son desleales, engañosos o predatorios hacia los consumidores.

Productos o servicios prohibidos por nuestros socios financieros

Agregación	Participar en cualquier forma de agregación autorizada o no autorizada de fondos adeudados a terceros, factoring u otras actividades destinadas a ofuscar el origen de los fondos. *salvo excepción por escrito
Parafernalia de drogas	Cualquier equipo diseñado para fabricar o consumir drogas, como pipas de agua, vaporizadores y narguiles.
Entradas	Entradas para eventos o festivales, revendedores de entradas para eventos, incluido el revendedor de entradas para parques temáticos*salvo excepción por escrito
Servicios públicos	Embajadas, consulados extranjeros u otros gobiernos extranjeros. *salvo excepción por escrito
Empresas de alto riesgo	Cabello humano, cabello postizo o extensiones de cabello; servicios de verificación de la edad; abogados especializados en quiebras; asistencia técnica informática; servicios psíquicos; garantías ampliadas; servicios y clubes de reserva de viajes; compañías aéreas; cruceros; multipropiedades; cartas en cadena; fábricas de ensayos; mercadillos; tarjetas telefónicas de prepago, servicios telefónicos y teléfonos móviles; telemarketing, equipos de telecomunicaciones y ventas telefónicas; agentes de transporte o reenvío; ventas puerta a puerta; marketing de respuesta negativa; protección de tarjetas de crédito y robo de identidad; el uso de crédito para pagar servicios de préstamo; cualquier negocio que consideremos que plantea un riesgo financiero elevado, responsabilidad legal o infringe las políticas de la red de tarjetas o del banco.
Marketing multinivel	Esquemas piramidales, marketing de redes y programas de marketing de recomendación
Pseudofármacos	Productos farmacéuticos y otros productos con propiedades saludables
Actividad en las redes sociales	Venta de seguidores de Twitter, “me gusta” de Facebook, visitas a YouTube y otras formas de actividad en los medios sociales
Sustancias diseñadas para imitar las drogas ilegales	Venta de una sustancia legal que produce el mismo efecto que una droga ilegal (por ejemplo, salvia, kratom)
Créditos de videojuegos o mundos virtuales	Venta de moneda del juego a menos que el comerciante sea el operador del mundo virtual
Utilizar Flowte Payments de manera incompatible con el uso previsto o según lo expresamente prohibido en las Condiciones del servicio.	Uso de Flowte Payments principalmente como terminal virtual (p. ej., envío de transacciones con tarjeta introduciendo manualmente la información de la tarjeta); procesamiento en el que no se vende ningún bien o servicio de buena fe, o no se acepta ninguna donación; pruebas con tarjetas; evasión de los programas de control de devoluciones de cargo de la red de tarjetas; intercambio de información del titular de la tarjeta con otro comerciante para el pago de productos o servicios de venta adicional o cruzada; oferta de rebajas o incentivos sustanciales al titular de la tarjeta con posterioridad a la compra original.

C. Procesamiento de transacciones con tarjeta y recepción de sus fondos

Procesamiento de transacciones con tarjeta
Usted se compromete a pagar todas las tarjetas elegibles presentadas por sus clientes para el pago de sus bienes y servicios de conformidad con las normas de la Red de Pago, el presente Acuerdo y las guías operativas que podamos facilitarle en cada momento. Usted se compromete a obtener una autorización de la(s) Red(es) de Pago para cada operación con tarjeta, tal y como exigen las normas de la Red de Pago, y a no presentar una operación con tarjeta para su liquidación cuando exista una autorización negativa o la tarjeta esté caducada por cualquier otro motivo. Usted reconoce que la existencia de una autorización afirmativa por nuestra parte o por parte de las Redes de Pago no significa que una determinada transacción con tarjeta no vaya a ser objeto de Contracargo, Anulación o Reclamación en una fecha posterior.Usted no impondrá ninguna tasa o recargo a un cliente que pretenda utilizar una tarjeta de pago elegible. Proporcionará al cliente un recibo al finalizar la transacción de compra que incluya toda la información requerida por las normas de la Red de Pago y la legislación aplicable.Exhibirá todas las marcas de la Red de Pago de conformidad con las normas y procedimientos de las Redes de Pago, y utilizará dichas marcas únicamente para indicar que acepta sus tarjetas para el pago.

Pagos e historial de transacciones
Pagaremos los fondos liquidados desde las Redes de Pago a su cuenta bancaria de liquidación designada por los importes realmente recibidos (menos nuestras Comisiones, tal y como se definen a continuación) por las transacciones con tarjeta enviadas a nuestro Servicio. Los pagos se realizarán en la cuenta bancaria (“Cuenta Bancaria”) que nos facilite para su Cuenta de Servicio. La Cuenta Bancaria debe estar a nombre de la empresa y en un banco del mismo país y jurisdicción que la entidad comercial. Usted es responsable de la exactitud y corrección de la información relativa a su Cuenta Bancaria. Los fondos de cualquier transacción no se transferirán a su Cuenta Bancaria hasta que la transacción se considere completada. Las transacciones se considerarán completadas cuando hayamos recibido la liquidación de fondos de las Redes de Pago y cuando nosotros o nuestras instituciones financieras de procesamiento hayan aceptado dichos fondos. El calendario real de las transferencias a su Cuenta Bancaria de los fondos liquidados estará sujeto al Calendario de Pagos, tal y como se define a continuación.Sin perjuicio de lo anterior, usted reconoce que todos los abonos de fondos que se le proporcionen son provisionales y están sujetos a revocación, incluyendo, sin limitación, si se producen ajustes por inexactitudes y errores (incluyendo rechazos) y Contracargos, Reversiones o Reclamaciones de conformidad con el presente Contrato y las normas de pago de la Red de Tarjetas, independientemente de que el emisor de la Tarjeta o el Titular de la Tarjeta devuelvan o no un cargo por una transacción. En consecuencia, usted nos autoriza a iniciar asientos de anulación o ajuste (débito o crédito) en la Cuenta Bancaria y a iniciar o suspender dichos asientos de conformidad con el presente Contrato según sea necesario para conceder o anular el crédito provisional de cualquier transacción.Después de cada pago de fondos de liquidación de tarjeta a su Cuenta Bancaria, actualizaremos la información en su Cuenta de Servicio para reflejar la liquidación. La información relativa a sus transacciones con tarjeta procesadas y liquidadas con los Servicios (“Historial de transacciones”) estará a su disposición cuando inicie sesión en nuestro sitio web utilizando su Cuenta de servicio. Proporcionamos un mínimo de un año de Historial de Transacciones en nuestro sitio web. Salvo que lo exija la ley, usted es el único responsable de recopilar y conservar registros permanentes de todas las transacciones y otros datos asociados a su Cuenta de Servicio, su Historial de Transacciones y su uso del Servicio.

Calendario de pagos
El calendario de pagos se refiere al tiempo que tardamos en iniciar una transferencia a su cuenta bancaria de los fondos de liquidación derivados de las transacciones con tarjeta procesadas a través del Servicio (“Calendario de pagos”). Una vez revisada la información de su cuenta bancaria, Stripe o EMS, en nombre de Flowte, iniciarán la transferencia de los fondos de liquidación (comisiones netas, devoluciones de cargo y otros fondos que se nos adeuden por cualquier motivo) de acuerdo con el calendario de pagos, cuyos términos serán evaluados de forma continua por el departamento de riesgos de Flowte. Normalmente, los fondos se abonarán en su cuenta bancaria en un plazo de 2 a 3 días desde que iniciemos el pago. No somos responsables de ninguna acción tomada por la institución que mantiene su Cuenta Bancaria que pueda resultar en que algunos o todos los fondos no sean acreditados a su Cuenta Bancaria o no estén disponibles para usted en su Cuenta Bancaria.

Stripe o EMS, en nombre de Flowte y/o Bank of Ireland se reservan el derecho de cambiar el Programa de Pagos o suspender los pagos a su Cuenta Bancaria si determinamos que es necesario debido a disputas pendientes, devoluciones de cargo o reembolsos excesivos o anticipados, u otra actividad sospechosa asociada a su uso del Servicio o si así lo exige la ley o una orden judicial.

Conciliaciones y errores
Su Historial de Transacciones estará disponible cuando inicie sesión en nuestro sitio web utilizando su Cuenta de Servicio. Salvo que lo exija la ley, usted es el único responsable de conciliar su Historial de Transacciones con sus transacciones reales de pago con tarjeta. Usted se compromete a notificarnos cualquier discrepancia que surja de dicha conciliación y verificación. Investigaremos cualquier discrepancia notificada e intentaremos rectificar cualquier error que usted o nosotros descubramos. En caso de que se le adeude dinero como resultado de la discrepancia, transferiremos los fondos a su cuenta bancaria en el siguiente pago programado. El hecho de que no nos notifique un error o discrepancia en su Historial de Transacciones en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha en que aparezca por primera vez en su Historial de Transacciones se considerará una renuncia a cualquier derecho a las cantidades que se le adeuden en relación con dicho error o discrepancia en el procesamiento de sus pagos con tarjeta.

Si envía o provoca que procesemos transacciones erróneas, se compromete a ponerse en contacto con nosotros inmediatamente. Investigaremos cualquier error notificado e intentaremos rectificar cualquier error que usted o nosotros descubramos mediante abono o cargo en su Cuenta de Servicio, según proceda. Flowte sólo corregirá las transacciones que usted procese incorrectamente siempre y cuando usted nos notifique dicho error. El hecho de que usted no nos notifique un error de procesamiento en un plazo de treinta (30) días a partir del momento en que aparezca por primera vez en su historial de transacciones electrónicas se considerará una renuncia a cualquier derecho a las cantidades que se le adeuden.

Reembolsos y devoluciones
Al aceptar estas condiciones de servicio, usted se compromete a enviar todos y cada uno de los reembolsos y ajustes por devoluciones de sus productos y servicios a través del Servicio a la tarjeta del Titular de la Tarjeta de conformidad con los términos de este Acuerdo y las Normas de la Red de Pago. Las Normas de la Red de Pago exigen que usted (i) mantenga una política justa de devoluciones, cancelaciones o ajustes; (ii) revele su política de devoluciones o cancelaciones a los clientes en el momento de la compra, (iii) no realice reembolsos en efectivo a un cliente en relación con una venta con Tarjeta, a menos que lo exija la ley, y (iv) no acepte dinero en efectivo ni ningún otro artículo de valor para preparar un reembolso por venta con Tarjeta.

Los reembolsos completos deben ser por el importe exacto de la transacción original, incluidos impuestos, gastos de manipulación y otros cargos. El importe del reembolso no puede superar el importe de la venta original, excepto en una cantidad igual a cualquier reembolso al cliente por los gastos de envío incurridos por la devolución del producto. Los reembolsos tramitados a través del Servicio deben presentarse en un plazo de sesenta (60) días a partir de la transacción original pero, en cualquier caso, en un plazo de tres (3) días a partir de la aprobación del reembolso por parte del titular de la tarjeta.

Para los reembolsos procesados, deduciremos el importe del reembolso (incluidas las Comisiones aplicables) de (i) los fondos de liquidación que se le adeuden por el procesamiento de otras transacciones con tarjeta, o (ii) los fondos de cualquier Cuenta de Reserva (según se define más adelante). Si estos fondos no son suficientes, nos autoriza a iniciar un adeudo en su cuenta bancaria por el importe necesario para completar la transacción de reembolso en la tarjeta del titular. En caso de que no podamos acceder a su Cuenta Bancaria mediante un adeudo en cuenta, usted se compromete a pagarnos todos los fondos que nos adeude cuando se lo solicitemos. Usted es el único responsable de aceptar y procesar las devoluciones de sus productos y servicios; nosotros no tenemos ninguna responsabilidad ni obligación de procesar dichas devoluciones.

Devoluciones de cargo
Una devolución de cargo (definida a continuación) suele producirse cuando un cliente impugna un cargo que aparece en su factura. Una devolución de cargo puede dar lugar a la anulación de una transacción, con el importe cargado de nuevo a usted. Puede recibir Contracargos por (i) disputas de clientes, (ii) transacciones no autorizadas o indebidamente autorizadas, o (iii) transacciones que no cumplan las Normas de la Red de Pago o los términos de este Acuerdo o que sean presuntamente ilegales o sospechosas, o (iv) cualquier anulación por cualquier motivo por parte de la Red, nuestro procesador o banco adquiriente, o la entidad financiera emisora de la tarjeta del Titular.

Cuando se emite un Contracargo, usted es inmediatamente responsable ante Flowte por el importe total del pago del Contracargo más cualquier Tasa asociada, multas, gastos o penalizaciones (incluyendo las evaluadas por las Redes de Pago o nuestros procesadores de pago). Usted acepta que podamos recuperar estos importes mediante un cargo en su Cuenta Bancaria asociada a su Cuenta de Servicio, debitando su Cuenta de Reserva, o compensando cualquier importe que le debamos. Si no podemos recuperar los fondos relacionados con un Contracargo del que usted sea responsable, nos pagará el importe total del Contracargo inmediatamente después de que se lo solicitemos. Usted acepta pagar todos los costes y gastos, incluidos, entre otros, los honorarios de abogados y otros gastos legales, en los que incurramos nosotros o en nuestro nombre en relación con el cobro de cualquier Contracargo impagado por usted.

Además, si creemos razonablemente que es probable que se produzca una Devolución de cargo con respecto a cualquier transacción, podremos retener el importe de la posible Devolución de cargo de los pagos que de otro modo se le adeudarían en virtud del presente Acuerdo hasta el momento en que (a) se evalúe una Devolución de cargo debido a la reclamación de un cliente, en cuyo caso retendremos los fondos; (b) haya expirado el plazo establecido por la ley o la normativa aplicable para que el cliente pueda impugnar la transacción; o (c) determinemos que no se producirá una Devolución de cargo de la transacción.

Impugnar sus devoluciones de cargo
Usted o Flowte pueden optar por impugnar las devoluciones de cargo realizadas a su cuenta. Flowte puede proporcionarle asistencia, incluyendo notificaciones y software para ayudarle a impugnar sus Contracargos. No asumimos ninguna responsabilidad por nuestro papel o asistencia en la impugnación de Contracargos.

Usted se compromete a proporcionarnos la información necesaria, de manera oportuna y a su cargo, para investigar o ayudar a resolver cualquier Contracargo. También nos autoriza a compartir registros u otra información necesaria con el Titular de la Tarjeta, la entidad financiera del Titular de la Tarjeta y su entidad financiera para ayudar a resolver cualquier disputa. Usted reconoce que el hecho de que no nos proporcione información completa y precisa en el momento oportuno puede dar lugar a la evaluación de una Devolución de cargo irreversible.

Si el banco emisor del Titular de la Tarjeta o la Red de Pago no resuelven una disputa a su favor, podremos recuperar de usted el importe del Contracargo y las comisiones asociadas, tal y como se describe en el presente Acuerdo.

Nos reservamos el derecho, previa notificación, a cobrar una comisión por mediar o investigar las devoluciones de cargo.

Devoluciones excesivas
En cualquier momento, Flowte, Stripe, EMS o Bank of Ireland, las Redes de Pago, o nuestro(s) procesador(es) de pagos pueden determinar que usted está incurriendo en Contracargos excesivos. Las devoluciones de cargo excesivas pueden dar lugar a comisiones, penalizaciones o multas adicionales. Las Devoluciones de cargo excesivas también pueden dar lugar a controles y restricciones adicionales en su uso del Servicio, incluyendo, entre otros, (i) cambios en las condiciones de su Cuenta de reserva, (ii) aumentos en sus Comisiones aplicables, (iii) retrasos en su Calendario de pagos, o (iv) la posible suspensión o cancelación de su Cuenta de servicio y del Servicio. Las Redes también pueden establecer controles o restricciones adicionales como parte de sus propios programas de supervisión para los vendedores con devoluciones de cargo excesivas.
Tasas Flowte
Usted se compromete a pagar las Comisiones (“Comisiones”) que le impongamos por la prestación de los servicios de pago descritos en el presente Contrato. Dichas comisiones se calcularán de conformidad con el Baremo de Comisiones incorporado al presente Contrato.

Tasas por equipos TPV.Si decide adquirir un equipo TPV de Flowte, se compromete a pagar las tarifas que Flowte le imponga por el suministro del equipo TPV. Estas tarifas se establecen en el presente Acuerdo por referencia.

Nos reservamos el derecho a revisar nuestras Tarifas en cualquier momento, previo aviso de treinta (30) días.

Usted reconoce que también es responsable de cualquier sanción o multa que nos imponga a nosotros o directamente a usted cualquier Red de Pago o institución financiera como resultado de sus actividades.

Nuestros derechos de cobro
En la medida en que lo permita la ley, podremos cobrar las obligaciones que nos adeude en virtud del presente Acuerdo deduciendo los importes correspondientes de la Cuenta de Reserva o de los fondos que le correspondan por la liquidación de las transacciones con tarjeta. Las comisiones se cobrarán en el momento en que se procese una transacción y se deducirán en primer lugar de los fondos recibidos por dichas transacciones. Si los importes de liquidación o la Cuenta de Reserva no son suficientes para hacer frente a sus obligaciones con nosotros, podremos cargar o adeudar en la cuenta bancaria o tarjeta de crédito registrada en su Cuenta de Servicio los importes que nos adeude. El impago íntegro de las cantidades que nos adeude cuando se le solicite constituirá un incumplimiento del presente Contrato. Usted será responsable de nuestros costes asociados al cobro, además de la cantidad adeudada, incluyendo, sin limitación, los honorarios y gastos de abogados, los costes de cualquier procedimiento de arbitraje o judicial, los honorarios de la agencia de cobros y cualquier interés aplicable.

Además, podemos exigir una garantía personal del director de una empresa para los fondos adeudados en virtud del presente Acuerdo. Si exigimos una garantía personal, le informaremos específicamente con antelación.

Además de la cantidad adeudada, las cuentas morosas pueden ser cargadas con honorarios que son incidentales a la colección de cuentas morosas y contracargos incluyendo, pero no limitado a, honorarios de colección y honorarios de conveniencia y otros cargos de terceros.

Usted acepta explícitamente que toda comunicación en relación con cuentas morosas se hará por correo electrónico o por teléfono, según lo proporcionado a Flowte por usted. Dicha comunicación podrá ser realizada por Flowte o por cualquier persona en su nombre, incluyendo pero no limitado a un agente de cobro de terceros.

Reservas
Los fondos en reserva son cantidades de dinero apartadas para cubrir Devoluciones de cargo, reembolsos u otras obligaciones de pago en virtud de este acuerdo (una “Cuenta de reserva”). Nosotros, a nuestra discreción, estableceremos los términos de su Cuenta de Reserva y le notificaremos dichos términos, que pueden requerir que una determinada cantidad (incluida la cantidad total) de los fondos recibidos por su transacción se mantenga durante un período de tiempo o que se mantengan cantidades adicionales en la Cuenta de Reserva. Nosotros, a nuestra discreción, podemos optar por modificar las condiciones de la Cuenta de Reserva en cualquier momento y por cualquier motivo, basándonos en su historial de procesamiento de pagos o a petición de nuestros procesadores de pagos.

Podremos exigirle que ingrese fondos en la Cuenta de Reserva mediante: (i) cualquier pago de fondos realizado o debido a usted por transacciones con tarjeta enviadas al Servicio, o, o (ii) importes disponibles en su Cuenta Bancaria mediante débito ACH a dicha Cuenta Bancaria, o (iv) otras fuentes de fondos asociadas a su Cuenta de Servicio; o (iv) solicitándole que nos proporcione fondos para depositarlos en la Cuenta de Reserva.

Usted acepta que no tiene derecho a ningún interés u otra compensación asociada a los fondos depositados en la Cuenta de Reserva, que no tiene derecho a dirigir esa cuenta, que no tiene ningún interés legal en esos fondos o en esa cuenta y que no puede ceder ningún interés en esos fondos o en esa cuenta.

Interés de seguridad
Usted nos concede un derecho de retención y de garantía sobre la Cuenta de Reserva, todas las transacciones con Tarjeta (incluidas las futuras transacciones con Tarjeta), cualquier derecho a recibir créditos o pagos en virtud del presente Contrato, y todos los depósitos y demás bienes suyos que poseamos o mantengamos en su nombre. Usted ejecutará, entregará y pagará los honorarios de cualquier documento que solicitemos para crear, perfeccionar, mantener y hacer cumplir esta garantía real.

D. Rescisión y otras condiciones legales generales

Plazo
El Acuerdo entrará en vigor en la fecha en que lo acepte (indicando electrónicamente su aceptación) y continuará vigente mientras utilice el Servicio o hasta que Flowte, Stripe, EMS o Bank of Ireland lo rescindan.
Rescisión
Si no desea que su contrato se renueve automáticamente, deberá presentar una solicitud formal por escrito con sesenta días o más de antelación a la fecha de renovación. En ausencia de dicha solicitud, su contrato se renovará automáticamente según los términos existentes y por un nuevo plazo de la misma duración que el contrato anterior. Podremos rescindir el presente Contrato y cerrar su Cuenta de Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo, con efecto a partir del momento en que se lo notifiquemos de conformidad con la Sección A16 anterior. Podemos suspender su Cuenta de Servicio y su acceso al Servicio y a los fondos de su Cuenta de Servicio, o rescindir el presente Contrato, si (i) determinamos, a nuestra entera discreción, que usted no es apto para el Servicio debido al riesgo asociado a su Cuenta de Servicio, incluido, entre otros, un riesgo significativo de crédito o fraude, o por cualquier otro motivo; o (ii) usted no cumple alguna de las disposiciones del presente Contrato, (iii) a petición de una Organización o de un emisor de tarjeta. La terminación de su Cuenta de Servicio no pone fin a su cuenta independiente con Stripe, EMS o el Acuerdo de Comercio Flowte.
Efectos de la cancelación
Tras la rescisión y el cierre de su Cuenta de Servicio, interrumpiremos inmediatamente su acceso al Servicio. Usted acepta completar todas las transacciones pendientes, eliminar inmediatamente todos los logotipos de las Tarjetas y dejar de aceptar nuevas transacciones a través del Servicio. No se le reembolsará el resto de las tarifas que haya abonado por el Servicio si se interrumpe o suspende su acceso o uso del Servicio. Los fondos que se encuentren bajo nuestra custodia le serán abonados con arreglo a las condiciones de su programa de pagos.

La rescisión no le exime de sus obligaciones definidas en este Acuerdo y podemos optar por seguir reteniendo los fondos que consideremos necesarios a la espera de la resolución de cualquier otro término u obligación definidos en este Acuerdo, incluyendo pero no limitado a Contracargos, Tasas, Reembolsos u otras investigaciones o procedimientos.

La rescisión del presente Acuerdo no supondrá necesariamente la rescisión de su Acuerdo de Comercio con Flowte, a menos que Flowte le informe de lo contrario.

Tras la rescisión, usted acepta: (i) cesar inmediatamente su uso del Servicio (ii) dejar de utilizar cualquier marca comercial de Flowte, Stripe o EMS y eliminar inmediatamente cualquier referencia y logotipo de Flowte, Stripe o EMS de su Sitio (iii) que la licencia concedida en virtud del presente Acuerdo finalizará, (iv) que nos reservamos el derecho (pero no tenemos la obligación) de eliminar toda su información y datos de cuenta almacenados en nuestros servidores, y (v) que no seremos responsables ante usted por compensación, reembolso o daños en relación con su uso del Servicio, o cualquier terminación o suspensión del Servicio o eliminación de su información o datos de cuenta.

Su licencia
Le concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, revocable y no transferible, sin derecho a sublicenciar, para acceder electrónicamente y utilizar el Servicio únicamente para aceptar y recibir pagos y para gestionar los fondos que reciba. El Servicio incluye nuestro sitio web, cualquier software, programas, documentación, herramientas, servicios basados en Internet, componentes y cualquier actualización (incluido el mantenimiento del software, información de servicio, contenido de ayuda, correcciones de errores o versiones de mantenimiento) que le proporcionemos. Tendrá derecho a descargar actualizaciones del Servicio, con sujeción a las condiciones adicionales que se le comuniquen en ese momento, cuando pongamos a su disposición dichas actualizaciones.
Propiedad
El Servicio se concede bajo licencia y no se vende. Nos reservamos todos los derechos que no se le concedan expresamente en el presente Contrato. El Servicio está protegido por derechos de autor, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Poseemos la titularidad, los derechos de autor y otros Derechos de Propiedad Intelectual mundiales (tal y como se definen a continuación) del Servicio y de todas las copias del Servicio. El presente Contrato no le otorga ningún derecho sobre nuestras marcas comerciales o marcas de servicio.

A los efectos del presente Acuerdo, se entenderá por “Derechos de Propiedad Intelectual” todos los derechos de patente, derechos de autor, derechos de obras máscaras, derechos morales, derechos de publicidad, derechos de marca comercial, imagen comercial y marca de servicio, fondo de comercio, derechos de secreto comercial y otros derechos de propiedad intelectual que puedan existir en la actualidad o en el futuro, así como todas las solicitudes y registros, renovaciones y ampliaciones de los mismos, en virtud de la legislación de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción.

Usted puede elegir o nosotros podemos invitarle a enviar comentarios o ideas sobre el Servicio, incluyendo sin limitación cómo mejorar el Servicio o nuestros productos (“Ideas”). Al enviar cualquier Idea, usted acepta que su divulgación es gratuita, no solicitada y sin restricciones y no nos pondrá bajo ninguna obligación fiduciaria o de otro tipo, y que somos libres de utilizar la Idea sin ninguna compensación adicional para usted, y / o para revelar la Idea sobre una base no confidencial o de otra manera a nadie. Asimismo, reconoce que, al aceptar su presentación, no renunciamos a ningún derecho a utilizar ideas similares o relacionadas que conozcamos previamente, o que hayan sido desarrolladas por nuestros empleados, u obtenidas de fuentes distintas a usted.

Su responsabilidad

Usted es responsable de todas las Cancelaciones, Devoluciones de cargo, Reclamaciones, multas, tasas, sanciones y otras responsabilidades derivadas o relacionadas con su incumplimiento del presente Acuerdo, y/o su uso del Servicio. Usted se compromete a reembolsar a su cliente, Flowte, Stripe, EMS Bank of Ireland y cualquier tercero designado por Flowte, Stripe, EMS o Bank of Ireland por cualquier y toda dicha responsabilidad. “Contracargo” significa una solicitud que un cliente comprador presenta directamente a su compañía de tarjetas o banco emisor de tarjetas para invalidar un pago procesado. “Reclamación” significa una impugnación de un pago que usted o un cliente comprador presenta directamente a Flowte. “Anulación” significa que Flowte anula la liquidación de fondos de una transacción con tarjeta procesada que usted recibió porque (a) la transacción con tarjeta ha sido invalidada por el emisor de la tarjeta, (b) los fondos de la liquidación le fueron enviados por error por (i) Flowte, Stripe, EMS o Bank of Ireland; (ii) los procesadores, proveedores o licenciantes de Flowte, Stripe, EMS o Bank of Ireland; o (iii) cualquiera de las respectivas filiales, agentes, directores y empleados de cualquiera de las entidades enumeradas en los puntos (i) o (ii) anteriores, (c) el remitente del pago no tenía autorización para enviar el pago (por ejemplo: el comprador utilizó una tarjeta que no le pertenecía), (d) usted recibió el pago para actividades que infringían este Acuerdo o cualquier otro acuerdo de Flowte, Stripe o EMS, o (e) decidimos una Reclamación contra usted.

Tendremos la autoridad de decisión final con respecto a las Reclamaciones, incluyendo sin limitación las reclamaciones de reembolso por artículos comprados que nos sean presentadas por usted o sus clientes. Usted deberá reembolsarnos su responsabilidad. Su responsabilidad incluirá el precio total de compra del artículo más los gastos de envío originales (y en algunos casos es posible que no reciba la devolución del artículo). No se le reembolsarán las tasas que nos haya abonado.

Sin limitar lo anterior, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Flowte, Stripe, EMS o Bank of Ireland y a sus respectivos empleados y agentes (colectivamente “Entidades eximentes”) de y contra cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, acción o procedimiento que surja de o esté relacionado con (i) su incumplimiento de cualquier disposición de este Acuerdo, y/o (ii) su uso del Servicio, incluyendo sin limitación cualquier Reversión, Contracargo, Reclamación, multa, tasa, penalización y honorarios de abogados; (iii) su negligencia o mala conducta intencionada, o la de sus empleados o agentes; o (iv) obligaciones de indemnización de terceros en las que incurramos como resultado directo o indirecto de sus actos u omisiones (incluida la indemnización de cualquier Red de Pago o Emisor).

Si usted es responsable de cualquier cantidad que se nos adeude, podremos retirar inmediatamente dichas cantidades de su Cuenta de Reserva y deducir las cantidades que se nos adeuden de los fondos de dicha Cuenta de Reserva. Si no tiene fondos suficientes en la Cuenta de Reserva para cubrir su responsabilidad, se le pedirá que añada inmediatamente fondos adicionales a su Cuenta de Reserva para cubrir los fondos que se nos adeuden.

Declaración y garantías
Usted declara y nos garantiza que (a) usted tiene al menos dieciocho (18) años de edad; (b) usted es elegible para registrarse y utilizar el Servicio y tiene el derecho, el poder y la capacidad para celebrar y cumplir con este Acuerdo; (c) el nombre identificado por usted cuando se registró es su nombre o nombre comercial bajo el cual usted vende bienes y servicios; (d) cualquier transacción de venta presentada por usted representará una venta de buena fe por su parte; (e) cualquier transacción de venta presentada por usted describirá con precisión los bienes y/o servicios vendidos y entregados a un comprador; (f) usted cumplirá todas sus obligaciones con cada cliente para el que presente una transacción y resolverá cualquier disputa o reclamación del consumidor directamente con el comprador; (g) usted y todas las transacciones iniciadas por usted cumplirán con todas las leyes, normas y reglamentos federales, estatales y locales aplicables a su negocio, incluidas las leyes y reglamentos fiscales aplicables; (h) excepto en el curso ordinario de los negocios, ninguna transacción de venta enviada por usted a través del Servicio representará una venta a cualquier director, socio, propietario o dueño de su entidad; (i) usted no utilizará el Servicio, directa o indirectamente, para cualquier empresa fraudulenta o de cualquier manera que interfiera con el uso del Servicio.
Ausencia de garantías
EL SERVICIO Y TODA LA DOCUMENTACIÓN QUE LO ACOMPAÑA SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. EL USO DEL SERVICIO CORRE POR SU CUENTA Y RIESGO.

NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO POR USTED DE O A TRAVÉS DEL SERVICIO O DE (I) FLOWTE, STRIPE, EMS O BANK OF IRELAND; (II) LOS PROCESADORES, PROVEEDORES O LICENCIANTES DE FLOWTE, STRIPE, EMS O BANK OF IRELAND; O (III) CUALQUIERA DE LOS RESPECTIVOS AFILIADOS, AGENTES, DIRECTORES Y EMPLEADOS DE CUALQUIERA DE LAS ENTIDADES MENCIONADAS EN (I) O (II) (COLECTIVAMENTE, LAS “ENTIDADES RENUNCIANTES” E INDIVIDUALMENTE UNA “ENTIDAD RENUNCIANTE”) CREARÁ NINGUNA GARANTÍA. E INDIVIDUALMENTE UNA “ENTIDAD EXONERANTE”), CREARÁ GARANTÍA ALGUNA. USTED RECONOCE ESPECÍFICAMENTE QUE NOSOTROS NO TENEMOS NINGÚN CONTROL SOBRE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE SE PAGAN CON LOS SERVICIOS, Y NO PODEMOS ASEGURAR QUE SUS CLIENTES COMPLETARÁN UNA TRANSACCIÓN O ESTÁN AUTORIZADOS A HACERLO.

SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, LAS ENTIDADES RENUNCIANTES NO GARANTIZAN QUE LA INFORMACIÓN QUE PROPORCIONAN O QUE SE PROPORCIONA A TRAVÉS DEL SERVICIO SEA PRECISA, FIABLE O CORRECTA; QUE EL SERVICIO SATISFAGA SUS NECESIDADES; QUE EL SERVICIO ESTÉ DISPONIBLE EN UN MOMENTO O LUGAR DETERMINADOS, QUE EL SERVICIO FUNCIONE DE FORMA ININTERRUMPIDA O SEA SEGURO; QUE SE CORRIJA CUALQUIER DEFECTO O ERROR; O QUE EL SERVICIO ESTÉ LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRO MODO MEDIANTE EL USO DEL SERVICIO SE DESCARGA BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU PROPIEDAD O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE DICHA DESCARGA. LAS ENTIDADES RENUNCIANTES NO HACEN DECLARACIONES NI OFRECEN GARANTÍAS SOBRE EL TIEMPO QUE SE NECESITARÁ PARA COMPLETAR EL PROCESAMIENTO DE UNA TRANSACCIÓN.

LAS ENTIDADES EXONERANTES NO GARANTIZAN, AVALAN NI ASUMEN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DEL SERVICIO O DE CUALQUIER SITIO WEB O SERVICIO HIPERVINCULADO, O QUE APAREZCA EN CUALQUIER BANNER U OTRO TIPO DE PUBLICIDAD, Y NI FLOWTE, NI STRIPE, NI EMS, NI BANK OF IRELAND SERÁN PARTE NI SUPERVISARÁN EN MODO ALGUNO NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y TERCEROS PROVEEDORES DE PRODUCTOS O SERVICIOS.

Limitación de responsabilidad y daños
EN NINGÚN CASO UNA ENTIDAD EXONERANTE (TAL COMO SE DEFINE EN LA SECCIÓN 8 ANTERIOR) SERÁ RESPONSABLE DE LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS O CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR QUE SURJA DE, EN CONEXIÓN CON O EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO O LOS SERVICIOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN EL USO DE, LA IMPOSIBILIDAD DE USAR O LA FALTA DE DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NINGUNA DE LAS ENTIDADES EXONERANTES DE RESPONSABILIDAD (TAL Y COMO SE DEFINEN EN LA SECCIÓN 8 ANTERIOR) SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO, PÉRDIDA O PERJUICIO RESULTANTE DE PIRATERÍA INFORMÁTICA, MANIPULACIÓN U OTRO ACCESO O USO NO AUTORIZADO DEL SERVICIO O DE SU CUENTA DE SERVICIO O DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LA MISMA.

LAS ENTIDADES RENUNCIANTES NO ASUMEN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR (A) LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD, DE CUALQUIER NATURALEZA, RESULTANTES DE SU ACCESO O USO DEL SERVICIO; (B) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE LOS SERVIDORES UTILIZADOS EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS Y/O CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL ALMACENADA EN LOS MISMOS; (C) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE EL SERVICIO; (D) CUALQUIER ERROR DE SOFTWARE, VIRUS, TROYANO U OTRO CÓDIGO DAÑINO QUE PUEDA SER TRANSMITIDO AL SERVICIO O A TRAVÉS DEL MISMO; (E) CUALQUIER ERROR, INEXACTITUD U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN, POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN, EN CADA CASO PUBLICADO, ENVIADO POR CORREO ELECTRÓNICO, ALMACENADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DEL SERVICIO; Y/O (F) EL CONTENIDO DEL USUARIO O LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE CUALQUIER TERCERO.

SIN PERJUICIO DE LO DISPUESTO ANTERIORMENTE EN LA PRESENTE SECCIÓN 9, LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA DE LAS ENTIDADES EXONERANTES ANTE EL USUARIO SE LIMITARÁ A LOS DAÑOS DIRECTOS Y, EN CUALQUIER CASO, NO SUPERARÁ EN SU CONJUNTO EL IMPORTE DE LAS CUOTAS ABONADAS POR EL USUARIO A FLOWTE DURANTE EL PERÍODO DE TRES (3) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL HECHO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

ESTA SECCIÓN DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICA INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL EN LA QUE SE BASE LA RECLAMACIÓN, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA BASE. LAS LIMITACIONES SE APLICAN INCLUSO SI FLOWTE, STRIPE, EMS O BANK OF IRELAND HAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

LAS DISPOSICIONES DE ESTA SECCIÓN 9 SE APLICARÁN EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY EN LA JURISDICCIÓN APLICABLE.

El Servicio es controlado y operado desde sus instalaciones en la República de Irlanda. No garantizamos que el Servicio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares. Aquellos que accedan o utilicen el Servicio desde otras jurisdicciones lo hacen por su propia voluntad y son totalmente responsables del cumplimiento de todas las leyes y normativas aplicables de la República de Irlanda, extranjeras y locales, incluidas, entre otras, las normativas de exportación e importación. No puede utilizar el Servicio si es residente de un país embargado por la Unión Europea, o si es una persona o entidad extranjera bloqueada o denegada por la Unión Europea. A menos que se indique explícitamente lo contrario, todos los materiales que se encuentran en el Servicio están dirigidos exclusivamente a personas, empresas u otras entidades ubicadas en la República de Irlanda.

Disputas; Elección de la Ley; Jurisdicción y Sede
Usted acepta que cualquier disputa que surja de o esté relacionada con este Acuerdo o el Servicio se resolverá de acuerdo con esta Sección 10.

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Irlanda (sin tener en cuenta su elección de las disposiciones legales). La jurisdicción exclusiva para cualquier acción o reclamación derivada del presente Acuerdo o relacionada con el mismo será el tribunal competente situado en la República de Irlanda. TODAS LAS PARTES RENUNCIAN IRREVOCABLEMENTE A TODOS Y CADA UNO DE LOS DERECHOS QUE PUEDAN TENER A UN JUICIO CON JURADO EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO JUDICIAL QUE IMPLIQUE CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON ESTE ACUERDO O DERIVADA DEL MISMO. Tanto usted como nosotros declaramos a la otra parte que esta renuncia se produce a sabiendas, voluntaria y voluntariamente. Los encabezamientos se incluyen únicamente por comodidad y no se tendrán en cuenta a la hora de interpretar el presente Acuerdo. El Acuerdo no limita ningún derecho que podamos tener en virtud de la legislación sobre secretos comerciales, derechos de autor, patentes u otras leyes. El hecho de que no hagamos valer cualquier derecho o disposición en virtud del presente Contrato no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Ninguna renuncia a una cláusula del presente Contrato se considerará una renuncia ulterior o continuada a dicha cláusula o a cualquier otra.

Derecho de modificación
Nos reservamos el derecho a modificar o ampliar los términos del presente Acuerdo en cualquier momento, así como a cambiar, eliminar, interrumpir o imponer condiciones sobre cualquier característica o aspecto del Servicio o software con la notificación que, a nuestra entera discreción, consideremos razonable dadas las circunstancias, incluyendo dicha notificación en nuestro sitio web o en cualquier otro sitio web mantenido o de nuestra propiedad a efectos de la prestación de servicios en los términos del presente Acuerdo. Cualquier uso del Servicio o del software tras la publicación por nuestra parte de dichos cambios constituirá su aceptación del presente Acuerdo modificado.
Cesión
El presente Contrato, así como todos los derechos y licencias concedidos en virtud del mismo, no podrán ser transferidos o cedidos por usted sin nuestro consentimiento previo por escrito, pero podrán ser cedidos por nosotros sin consentimiento u otra restricción.
Cambio de negocio
Usted se compromete a notificarnos con al menos 30 días de antelación su intención de cambiar sus tipos actuales de productos o servicios, su nombre comercial o la forma en que acepta pagos. Usted se compromete a notificarnos sin demora si es objeto de cualquier petición o procedimiento voluntario o involuntario de quiebra o insolvencia. También se compromete a notificarnos sin demora cualquier cambio adverso en su situación financiera, cualquier liquidación prevista o anticipada o cambio sustancial en la naturaleza básica de su negocio, cualquier transferencia o venta del 25% o más de sus activos totales o cualquier cambio en el control o propiedad de usted o de su entidad matriz. Asimismo, nos notificará cualquier sentencia, mandamiento judicial, orden de embargo, ejecución o gravamen contra el 25% o más de sus activos totales a más tardar tres días después de tener conocimiento de ello.
Partes
El presente Acuerdo le vincula a usted y a sus respectivos herederos, representantes y sucesores permitidos y aprobados (incluidos aquellos por fusión y adquisición) o cualquier cesionario permitido.
Servicios de terceros y enlaces a otros sitios web
Es posible que se le ofrezcan servicios, productos y promociones proporcionados por terceros y no por nosotros. Si decide utilizar estos servicios de terceros, será responsable de revisar y comprender los términos y condiciones asociados a estos servicios. Usted acepta que no somos responsables del funcionamiento de estos servicios. El sitio web Flowte puede contener enlaces a sitios web de terceros para su comodidad. La inclusión de cualquier enlace a sitios web no implica una aprobación, respaldo o recomendación por nuestra parte. Usted acepta que accede a cualquiera de dichos sitios web bajo su propia responsabilidad, y que el sitio no se rige por los términos y condiciones contenidos en el presente Acuerdo. Rechazamos expresamente cualquier responsabilidad por estos sitios web. Recuerde que cuando utilice un enlace para pasar de nuestro sitio web a otro, nuestra Política de privacidad dejará de estar en vigor. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos los que tienen un enlace en nuestro sitio web, está sujeta a las propias normas y políticas de ese sitio web.
Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable de los retrasos en la tramitación u otros incumplimientos causados por sucesos tales como incendios, fallos en las telecomunicaciones, fallos en los servicios públicos, fallos en el suministro eléctrico, fallos en los equipos, conflictos laborales, disturbios, guerras, atentados terroristas, incumplimiento por parte de nuestros vendedores o proveedores, casos fortuitos u otras causas sobre las que la parte respectiva no tenga un control razonable, salvo que nada de lo dispuesto en esta sección afectará o excusará sus responsabilidades y obligaciones en virtud de la Sección D6, incluidas, entre otras, las anulaciones, devoluciones de cargo, reclamaciones, multas, tasas, reembolsos o productos y servicios no suministrados.
Acuerdo completo; Recursos
Estos términos y condiciones y todas las políticas y procedimientos que se incorporan aquí por referencia constituyen el acuerdo completo entre usted, Flowte, Stripe, EMS y Bank of Ireland con respecto a la prestación del Servicio. En caso de conflicto entre el presente Acuerdo y cualquier otro acuerdo o política de Flowte, Stripe o EMS, prevalecerá el presente Acuerdo en lo que respecta al objeto del mismo. Salvo lo dispuesto expresamente en el presente Acuerdo, estos términos describen toda la responsabilidad de Flowte, Stripe, EMS, Bank of Ireland y nuestros vendedores y proveedores (incluidos los procesadores) y establece sus recursos exclusivos con respecto al Servicio y su acceso y uso del Servicio. Si alguna disposición de este Acuerdo (o parte del mismo) se considera inválida o inaplicable en virtud de la legislación aplicable, entonces se modificará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible en virtud de la legislación aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Este Acuerdo ha sido revisado por usted con el beneficio de un asesor legal independiente en la medida en que usted lo considere necesario y cualquier regla de construcción en el sentido de que las ambigüedades deben resolverse en contra de la parte redactora no se aplicará a la construcción o interpretación de este Acuerdo. Los derechos que nos confiere el presente Contrato no pretenden ser excluyentes entre sí ni de cualesquiera otros derechos y recursos que podamos tener por ley o en equidad. Por el contrario, todos y cada uno de los derechos que podamos tener en virtud del presente Acuerdo, en derecho o en equidad, son acumulativos y concurrentes y se suman a cualquier otro derecho.

Supervivencia
Además de cualquier disposición que sea razonablemente necesaria para cumplir o hacer cumplir el propósito de este Acuerdo, este Acuerdo sobrevive y permanece en vigor de conformidad con sus términos a la terminación de este Acuerdo
Divulgación de la organización
La dirección postal de Bank of Ireland es Bank of Ireland Bank, College Green, Dublín 2, República de Irlanda. Bank of Ireland comunica que: (a) es la única entidad autorizada para extender la aceptación de los productos de la Organización directamente a usted; (b) debe ser un mandante de este Acuerdo; (c) es responsable de educarle sobre las normas pertinentes de la Red de Pagos que debe cumplir, pero esta información puede serle proporcionada por Flowte, Stripe o EMS; (d) es responsable y debe proporcionarle los fondos de liquidación; y (e) es responsable de todos los fondos mantenidos en reserva que se deriven de la liquidación.
Responsabilidades del comerciante
Usted debe: (a) garantizar el cumplimiento de los requisitos de seguridad y almacenamiento de datos del titular de la tarjeta; (b) mantener el fraude y las devoluciones de cargo por debajo de los umbrales de la Red de Pago; (c) revisar y comprender los términos de este Acuerdo; (d) cumplir todas las normas de la Red de Pago; y (e) conservar una copia de este Acuerdo.

Puede descargar las “Normas de Visa” del sitio web de Visa. Puede descargar las “Normas de MasterCard” del sitio Web de MasterCard.

Las responsabilidades enumeradas anteriormente no sustituyen a los términos de este Acuerdo y se facilitan para garantizar que comprende algunas obligaciones importantes de cada parte. EMS es la autoridad máxima en caso de que tenga algún problema.

Política de devoluciones

En Flowte hacemos todo lo posible para que estés satisfecho con tu compra, pero sabemos que a veces un producto no es el adecuado. Hemos hecho nuestra política de devoluciones lo más fácil posible. Para conocer nuestra política de devoluciones completa, consulta el acuerdo con el cliente que aparece a continuación.

Requisitos

En un plazo de 30 días – Debe devolver su producto en un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío del producto. Las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén en un plazo de 7 días desde la recepción de la etiqueta de devolución.

Incluir el embalaje original y el producto en condiciones nuevas – Cualquier producto(s) devuelto(s) debe ser devuelto en todo su embalaje original, y en condiciones como nuevo. Flowte puede rechazar el producto devuelto si hay daños en el producto y/o en el embalaje del producto.

Si un producto es considerado no apto para ser devuelto, Flowte notificará al cliente que la devolución ha sido rechazada y no se realizará ningún reembolso al cliente. El cliente puede elegir una de las siguientes opciones.

El producto se enviará de vuelta al cliente y conllevará gastos de envío adicionales

The product will be recycled.If you do not select one of the above options within 14 days of Flowte informing you that your return has been rejected, the product will be recycled.

Envío de devolución gratuito – No nos hacemos responsables del riesgo de pérdida o daños por la devolución de un producto durante el envío. Los envíos internacionales deben comprar el franqueo de devolución para procesar una devolución.

Debido a la naturaleza de las tarjetas regalo físicas, no podemos ofrecer devoluciones/reembolsos en pedidos de tarjetas regalo una vez impresas.

Instrucciones

Siempre que su devolución se ajuste a los requisitos descritos anteriormente, siga estos pasos para devolver su producto:

Solicite su devolución por escrito a la sede de Flowte en Dublín, Irlanda.
Tras revisar su solicitud de devolución, le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de devolución. Imprima la etiqueta de devolución y fíjela a una caja de envío adecuada.
Deje el paquete en la oficina más cercana del transportista.

Recibiremos y revisaremos los productos que has devuelto. Si los productos devueltos cumplen todos los requisitos de nuestra política de devoluciones, procesaremos el reembolso y te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Sólo podemos realizar el abono en la tarjeta de crédito original utilizada para realizar la compra. Por favor, espere hasta 5 días hábiles para este proceso.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre cómo realizar una devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia Flowte en info@flowte.com

Acuerdo sobre equipos para TPV

Estas condiciones se aplican a la compra de productos de hardware para TPV Flowte. Al realizar un pedido de hardware POS, usted acepta y está de acuerdo con los términos de este acuerdo.

Disponibilidad

Hacemos todo lo posible por mantener existencias suficientes de todos los productos que ofrecemos. La posible escasez de existencias en nuestro distribuidor puede afectar a nuestra capacidad para satisfacer un pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si, por cualquier motivo, no podemos satisfacer los requisitos del mismo. Si no podemos satisfacer un pedido, se lo notificaremos por correo electrónico.

Envíos

La escasez de existencias u otros problemas de cumplimiento pueden causar retrasos. Su pedido se envía utilizando un transportista que hemos seleccionado. Una vez que haya completado su compra en nuestra tienda en línea, le proporcionaremos una fecha de entrega estimada. Hacemos todo lo posible para facilitar la entrega de su pedido a tiempo y en la fecha de entrega estimada. Una vez procesado y realizado su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento del mismo. Una vez que su pedido se haya tramitado y puesto en manos de nuestro transportista seleccionado, no podemos garantizar ninguna fecha de entrega indicada por el transportista.

Devoluciones y reembolsos

En Flowte hacemos todo lo posible para que estés contento con tu compra, pero sabemos que a veces un producto no es el adecuado. Puedes devolver tu kit de hardware en un plazo de 30 días desde que te lo enviamos, siempre que esté nuevo y tenga el embalaje original. No se aceptan devoluciones en un plazo superior a 30 días. Sólo aceptamos devoluciones del hardware que le vendemos directamente. Las tarjetas regalo no se pueden devolver. Los gastos de envío prioritario seleccionados al realizar el pago no son reembolsables. Si sospechamos que estás abusando de la política de devoluciones (por ejemplo, devolviendo productos en varias ocasiones o por temporadas), nos reservamos el derecho a rechazar tu devolución.

Usuarios finales y revendedores

Nuestros paquetes de hardware están diseñados con amor y cuidado específicamente para los comerciantes Flowte. Nos reservamos el derecho a negarnos a venderle y enviarle cualquier producto si tenemos razones para creer que usted no es cliente de Flowte. Del mismo modo, el soporte al cliente sólo está disponible para el comprador original del hardware.

Garantías

Vendemos una combinación de hardware propio y de terceros para crear un punto de venta moderno. El hardware del punto de venta tiene una garantía de 90 días. Esta garantía cubre los defectos de fabricación descubiertos durante el uso del producto según las recomendaciones del fabricante. La garantía no cubre los daños causados por uso indebido, abuso, modificación no autorizada, condiciones de almacenamiento inadecuadas, rayos o desastres naturales. Todos los productos de terceros revendidos por nosotros están cubiertos por las garantías originales de sus fabricantes. Para más información, consulte al fabricante.

Limitación de responsabilidad

Flowte no acepta responsabilidad alguna por la compra, uso o devolución de hardware de TPV u otros productos más allá de los recursos establecidos en el presente documento, incluida, entre otras, cualquier responsabilidad por el hecho de que el producto no esté disponible para su uso, lucro cesante, pérdida de negocio o por la pérdida o corrupción de datos o software, o la prestación de servicios y asistencia. Flowte no será responsable de ningún daño consecuente, especial, indirecto o punitivo, incluso si ha sido advertido de la posibilidad de tales daños o por cualquier reclamación de terceros. Usted acepta que para cualquier responsabilidad relacionada con la compra del producto, Flowte no es responsable de cualquier cantidad de daños por encima de la cantidad facturada por el producto aplicable. Es posible que algunas jurisdicciones no apliquen todas estas limitaciones, y sólo se aplicarán las limitaciones que se le apliquen legalmente en su jurisdicción.

Condiciones de uso de la API Flowte

Flowte ¡Bienvenido a Flowte! Somos una plataforma de comercio electrónico y gestión empresarial dedicada a proporcionar al mundo “Un sistema para todo”. A través de nuestra plataforma, aplicaciones móviles y servicios, permitimos a personas de todo el mundo gestionar sus vidas y negocios de forma más eficiente.

2.Condiciones de uso de nuestra API.

2.1Aplicación.

La siguiente política (nuestras “Condiciones de uso de la API”) establece los términos y condiciones para el uso de las API Flowte y el Contenido disponible desde las API Flowte en relación con Sus Aplicaciones. Al utilizar las API de Flowte, usted acepta estas Condiciones de uso de las API sin modificaciones y celebra un contrato vinculante con Flowte, que será aplicable cuando y si utiliza las API de Flowte.

2.2Incorporación por referencia.

Estas Condiciones de Uso de la API y los derechos y obligaciones contenidos en estas Condiciones de Uso de la API se suman y se incorporan al Acuerdo de Condiciones de Servicio Para Todos los Usuarios de Flowte (“Condiciones de Servicio”), por referencia. Nada en estas Condiciones de uso de la API se considerará que modifica, renuncia, enmienda o rescinde cualquier otro término de las Condiciones de servicio.

2.3Modificaciones.

Flowte se reserva el derecho de modificar o reemplazar cualquier término o condición de estas Condiciones de Uso de la API de acuerdo con todas las demás Condiciones de Servicio.

3. Normas básicas de uso de las API Flowte

3.1Propiedad.

El Contenido del Sitio transmitido en relación con las API de Flowte pertenece a Flowte, sus clientes y/o está licenciado a Flowte por terceros. Por favor, tenga esto en cuenta al planificar Su Aplicación. No haga nada que pueda menoscabar el Contenido del Sitio.

3.2Almacenamiento.

En general, usted puede almacenar Contenido del Sitio relacionado con eventos futuros, pero no puede almacenar ningún Contenido del Sitio relacionado con eventos que hayan ocurrido en el pasado. La única excepción al almacenamiento de Contenido del sitio relacionado con eventos pasados es si un Usuario le ha dado permiso explícito para utilizar y almacenar Contenido del sitio relacionado con los eventos pasados de ese Usuario. Esto significa que, sin el permiso explícito del Usuario, usted no puede almacenar datos sobre el lugar de celebración, datos sobre las entradas ni ningún otro Contenido del Sitio relacionado con los eventos pasados de ese Usuario ni con ningún otro evento pasado.

3.3Información Obligatoria.

Si usted muestra o pone a disposición cualquier Contenido del Sitio en relación con un listado de eventos a través de Su Aplicación, Su Aplicación debe mostrar el título del evento y mostrar un enlace directo a la página web Flowte asociada con ese evento en los Servicios. El enlace no puede incluir un atributo “nofollow” y debe ser rastreable por los motores de búsqueda.

3.4Marca.

Usted debe utilizar su propio nombre, nombre de la empresa, logotipos, marcas comerciales o nombres de aplicaciones en relación con Sus Aplicaciones y no el nombre de la empresa, logotipos, marcas comerciales o nombres de aplicaciones de Flowte. Usted no tiene derecho ni licencia para utilizar las Marcas Flowte (tal y como se definen en las Condiciones de Servicio) en relación con Sus Aplicaciones o de otro modo sin el consentimiento previo por escrito de Flowte. En cualquier caso, Sus Aplicaciones deben ser construidas de una manera que deje claro a los Usuarios que no son propiedad, desarrolladas o controladas por Flowte. Si tiene alguna pregunta al respecto, envíenos un correo electrónico a info@flowte.com.

3.5Responsabilidad.

Usted es el único responsable de Su Aplicación y de cualquier uso de Su Aplicación por parte de los Usuarios. Entre otras cosas, esto significa que usted es responsable de mantener su propio acuerdo de usuario y política de privacidad para los usuarios de Su Aplicación y cumplir con esas políticas. Su acuerdo de usuario debe permitirle a Usted y a los usuarios de Su Aplicación cumplir con los Términos de Servicio, incluyendo sin limitación, estos Términos de Uso de la API y la Política de Privacidad de Flowte. Su política de privacidad debe ser al menos tan protectora de los Datos Personales como la Política de Privacidad de Flowte. En general, esperamos que sea reflexivo y considerado y que no abuse de los datos de nuestros Usuarios.

4. Licencia y restricciones.

4.1Licencia.

Sujeto a los términos y condiciones del presente documento, Flowte le concede un derecho personal, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable, revocable (de acuerdo con la Sección 4. 2 a continuación), derecho limitado a acceder y utilizar las API de Flowte para desarrollar, probar y dar soporte a Su Aplicación y para distribuir o permitir el acceso a su integración de las API de Flowte dentro de Su Aplicación a los usuarios finales de Su Aplicación, en cada caso, (a) en cumplimiento de las Condiciones del servicio, incluyendo sin limitación, estas Condiciones de uso de la API, y (b) en la medida permitida por todas las leyes, normas y reglamentos locales, estatales, provinciales, nacionales y de otro tipo aplicables. Usted no tiene derecho a distribuir o permitir el acceso a las API independientes de Flowte. Flowte se reserva todos los derechos no concedidos expresamente a usted.

4.2Terminación de la licencia.

Usted podrá rescindir la licencia y su acceso y uso de las API de Flowte dejando de utilizar todas las API de Flowte y cerrando su cuenta de desarrollador de API. Flowte podrá poner fin a su acceso y uso de las API de Flowte en cualquier momento, con o sin previo aviso, (a) por su violación o incumplimiento de las Condiciones del servicio, incluyendo, sin limitación, estas Condiciones de uso de la API; (b) por su mal uso o abuso de las API de Flowte; o (c) si permitirle el acceso y uso de los Servicios infringiera cualquier ley, norma o reglamento local, estatal, provincial, nacional o de otro tipo, o expusiera a Flowte a responsabilidad legal.

4.3Límite de tarifa.

Hay un límite de velocidad y una restricción a los campos de datos mostrados por aplicación o servicio que utiliza las API Flowte y usted acepta que deberá cumplir con ese límite de velocidad y restricción a los campos de datos en todo momento. El límite de velocidad es de 10 llamadas por hora en cada token OAuth. Estos límites de velocidad y restricciones están sujetos a cambios de vez en cuando a discreción de Flowte, con efecto inmediato tras su publicación. El uso de cualquier método destinado a subvertir la limitación de velocidad o la restricción del campo de datos es una violación de estas Condiciones de uso de la API. Si necesita más llamadas o un límite más alto, simplemente envíenos un correo electrónico a info@Flowte.com y proporcione una explicación y determinaremos si aumentamos su límite de tarifa.

4.4Restricciones.

Sin perjuicio de la licencia concedida en virtud de la Sección 4.1, usted acepta que no podrá:

(a) utilizar las API de Flowte para apoyar Su Aplicación si cualquier Contenido en Su Aplicación violara cualquiera de los Términos de Servicio de Flowte

(b) utilizar las API Flowte de cualquier manera o para cualquier propósito que viole cualquier ley o reglamento (incluyendo, sin limitación, cualquier ley o reglamento relativo a la venta o reventa de entradas, ya sea en relación con los requisitos de licencia, máximos o límites en los precios de las entradas, o de otra manera) o cualquier derecho de cualquier persona (incluyendo, pero no limitado a los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o derechos de la personalidad), o de cualquier manera incompatible con las Condiciones del servicio, incluyendo, sin limitación, la Política de Privacidad y estas Condiciones de Uso de la API;

(c) utilizar las API de Flowte para operar cualquier aplicación de misión crítica donde la vida humana o la propiedad puedan estar en juego;

(d) realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o intentar de cualquier otro modo descubrir el código fuente o la estructura, secuencia y organización de la totalidad o parte de las API Flowte (salvo que esta restricción no se aplique en la medida limitada en que las restricciones a la ingeniería inversa estén prohibidas por las leyes, normas o reglamentos locales, estatales, provinciales, nacionales o de otro tipo aplicables);

(e) alquilar, arrendar, revender, distribuir, utilizar las API Flowte o el Contenido del Sitio de forma autónoma o con fines de multipropiedad, oficina de servicios u otros fines comerciales para obtener beneficios comerciales o monetarios directos (en contraposición a los beneficios comerciales o monetarios indirectos asociados con el soporte de Su Aplicación);

(f) eliminar o alterar cualquier aviso de propiedad o etiquetas en o sobre las API Flowte o el Contenido del Sitio;

(g) participar en cualquier actividad que interfiera o interrumpa los Servicios;

(h) utilizar las API Flowte de una manera que no cumpla o no sea coherente con cualquier parte de la documentación de las API Flowte

(i) utilizar las API Flowte en, o para desarrollar, un producto o servicio que compita con los productos o servicios ofrecidos por Flowte.

4.5Seguridad.

(a) Generalidades.

Flowte se toma muy en serio la seguridad y privacidad de sus Usuarios. Por lo tanto, hemos adoptado ciertos requisitos mínimos que Sus Aplicaciones deben cumplir desde una perspectiva de seguridad y privacidad que se describen con mayor detalle a continuación.

(b) Consentimiento del Usuario.

Usted deberá obtener, y será el único responsable de obtener, un consentimiento claro y expreso de cada usuario de Flowte a cuyo Contenido acceda a través de las API de Flowte que le otorgue permiso, en la medida aplicable, (i) para acceder a la(s) cuenta(s) Flowte de dicho usuario, (ii) para recuperar, almacenar y utilizar Contenido de dicha(s) cuenta(s), y (iii) para escribir información en dicha(s) cuenta(s). Su notificación solicitando dicho consentimiento deberá ser específica en cuanto a cada propósito para el que accederá, recuperará, almacenará, utilizará y escribirá cada tipo de Contenido. Usted cumplirá estrictamente con el alcance del consentimiento expreso que se le otorgue en todo momento con respecto al Contenido obtenido de dicha(s) cuenta(s).

Deberá estar razonablemente disponible en caso de preguntas o dudas sobre seguridad. Puede cambiar este nombre o contacto registrándose para obtener una nueva clave de aplicación, proporcionando la información de contacto correcta y utilizando la nueva clave de aplicación en lugar de su clave existente. Si no podemos ponernos en contacto con usted o creemos que las circunstancias requieren una acción inmediata por nuestra parte, podemos suspender su acceso a las API Flowte durante el período de un problema de seguridad.

(d) Precauciones contra virus.

Usted acepta que Su Aplicación y cualquier documento relacionado y otros materiales que usted proporcione a Flowte serán primero comprobados por usted con software antivirus y antigusanos actualizados estándar de la industria de Internet antes de ser introducidos en los Servicios Flowte y que usted no introducirá a sabiendas ningún virus, gusano o cualquier otro código informático, archivos o programas que interrumpan, destruyan o limiten la funcionalidad de los Servicios.

(e) Estándares de la Industria.

Usted garantiza que sus redes, sistema operativo y software de servidor(es) web, routers, bases de datos y sistemas informáticos (colectivamente, los “Sistemas”) están configurados adecuadamente para operar de forma segura Su Aplicación y almacenar Contenido. Su Aplicación debe utilizar medidas de seguridad razonables para proteger la información privada de sus usuarios. No debe diseñar ni seleccionar los Sistemas de forma que se eviten las obligaciones anteriores.

(f) Informes.

Deberá informar inmediatamente de cualquier deficiencia de seguridad o intrusión en los Sistemas que afecte o ponga en peligro nuestro Sitio, el Contenido del Sitio, los Servicios o las API de Flowte por escrito a través del correo electrónico info@flowte.com. En el caso de cualquier deficiencia de seguridad o intrusión, usted colaborará con nosotros para hacer cualquier declaración (es decir, prensa, blogs, tablones de anuncios, etc.) con respecto a tal instancia.

(i) Revisiones de seguridad.

Flowte tendrá derecho, a sus expensas, a inspeccionar y revisar la documentación relacionada con Su Aplicación, Sus Sistemas y su cumplimiento de esta Sección 4.6. Dicha revisión se llevará a cabo durante el horario de oficina de tal manera que

5.Propiedad y relación de los socios.

5.1Contenido del Sitio.

Entre usted y Flowte, Flowte posee todos los derechos, títulos e intereses (incluyendo, sin limitación, todos los derechos de propiedad intelectual) sobre (i) las API de Flowte, y todos los ejecutables de las API; (ii) el Contenido del Sitio; y (iii) los Servicios (colectivamente, los “Materiales de Flowte”). A excepción de las licencias expresas concedidas en las presentes Condiciones de uso de las API, Flowte no le otorga ningún derecho, título o interés sobre los Materiales de Flowte. Usted se compromete a tomar las medidas que Flowte pueda razonablemente solicitar para efectuar, perfeccionar o confirmar los derechos de Flowte sobre los Materiales Flowte. Todas y cada una de las sugerencias de corrección, cambio y modificación de los Servicios y otros comentarios (incluyendo pero no limitándose a citas de comentarios escritos u orales), información e informes proporcionados a Flowte por usted (colectivamente, “Comentarios”); y todas las mejoras, actualizaciones, modificaciones o mejoras, ya sean hechas, creadas o desarrolladas por Flowte o de otra manera relacionadas con los Comentarios (colectivamente, “Revisiones”) están sujetas a nuestras Condiciones de Servicio.

5.2. Su Contenido y Su Aplicación.

Usted declara y garantiza a Flowte que el uso por Flowte y sus Usuarios del nombre y/o logo de su empresa, organización o producto (“Su Contenido”) y Su Aplicación no violará los derechos de terceros (por ejemplo, cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de propiedad), o cualquier ley aplicable. Usted concede a Flowte un derecho y licencia pagada, libre de regalías, no exclusiva, mundial, irrevocable y sublicenciable, bajo todos sus derechos de propiedad intelectual, para copiar, utilizar, ejecutar y mostrar Su Aplicación y su contenido con fines de comercialización, demostración y puesta a disposición de Su Aplicación a los Usuarios. Usted no podrá emitir ningún anuncio público relativo a su uso de las API de Flowte que sugiera una asociación con Flowte sin la revisión previa y la aprobación por escrito de Flowte, a discreción de Flowte. Tras la terminación de la licencia concedida a usted en la Sección 4 y previa solicitud por escrito de usted, Flowte hará esfuerzos razonables, según lo determinado en su discreción, para eliminar todas las referencias y enlaces a Su Aplicación de los Servicios.

6. Descargo de responsabilidad.

El Contenido que usted obtiene de los Servicios a través de Su Aplicación es en gran parte Contenido proporcionado por terceros (por ejemplo, Organizadores Flowte). Como tal, Flowte no hace ninguna representación o garantía en cuanto a la exactitud, autenticidad, integridad o legalidad del Contenido obtenido de las API Flowte, todo lo cual usted utiliza bajo su propio riesgo. Todo el Contenido obtenido de las API Flowte y las propias API Flowte está sujeto a nuestra Exención de Garantías contenida en las Condiciones de Servicio.

7. Sin exclusividad.

Usted reconoce y acepta que estas Condiciones de uso de la API y la licencia y otros derechos concedidos en el presente documento no crean una relación de exclusividad entre usted y Flowte. Flowte puede, o puede contratar o permitir a otros, desarrollar aplicaciones que sean iguales o similares a Su Aplicación para cualquier propósito, incluyendo sin limitación cualquier propósito comercial..

8. Apoyo.

Flowte se reserva el derecho de cambiar, suspender o interrumpir cualquier aspecto de las API Flowte en cualquier momento, incluyendo la disponibilidad de cualquier API Flowte.

9. Tasas y pagos.

Flowte se reserva el derecho de cobrar honorarios por el futuro uso o acceso a los Materiales Flowte a discreción de Flowte. Si Flowte decide cobrar por cualquier Material Flowte, usted no tiene ninguna obligación de seguir utilizando dichos Materiales Flowte.

10. Confidencialidad.

“Información confidencial de Flowte” significa toda la información no pública de Flowte relacionada con las API de Flowte, y cualquier otra información designada por escrito por Flowte como “Confidencial” o una designación equivalente. Sin conceder ningún derecho o licencia, Flowte acepta que la Información confidencial de Flowte no incluye información que (i) esté o pase a estar (sin acción o inacción indebida por su parte) a disposición general del público, o (ii) estuviera en su posesión o fuera conocida por usted sin restricciones antes de recibirla de Flowte, o (iii) le fuera revelada legítimamente por un tercero sin restricciones, o (iv) fuera desarrollada independientemente por usted sin utilizar ninguna Información confidencial de Flowte. Además, usted no revelará la Información confidencial de Flowte a terceros sin el consentimiento previo por escrito de Flowte, excepto en los casos en que usted determine razonablemente que está obligado por un Requisito legal, siempre y cuando usted realice esfuerzos razonables para limitar la divulgación y obtener un tratamiento confidencial o una orden de protección y permita a Flowte participar en el procedimiento (en la medida en que lo permita el Requisito legal). A los efectos del presente Acuerdo, “Requisito Legal” significa cualquier ley, norma, reglamento, orden, citación, interrogatorio, solicitud de descubrimiento u otro requisito legal de una autoridad gubernamental. Usted no revelará sus contraseñas de desarrollador u otras credenciales a terceros, y no utilizará la Información Confidencial de Flowte excepto para el propósito expreso para el que fue revelada.

Apéndice A – Tarifas y duración del contrato

El presente Acuerdo se celebra entre la organización definida en el formulario de pedido del cliente (en lo sucesivo denominada “EMPRESA”), y TicketLord Limited T/A Flowte con domicilio social en Dublín, Irlanda (en lo sucesivo denominada “FLOWTE”). En consideración a los derechos y obligaciones aquí establecidos, las partes acuerdan lo siguiente:

1 Volumen anual de ventas / Mínimo anual: Según se define en la hoja de pedido

2 Comisión por artículo: Según lo definido en la hoja de pedido

3 Tasa de pago por flujo: Según lo definido en la hoja de pedido

4 Moneda: Todas las tarifas indicadas en este apéndice se expresan en la divisa base del cliente según la hoja de pedido.

5 Duración del contrato: Este acuerdo comenzará y se renovará en las fechas definidas en la hoja de pedido. Si el cliente se registra en Flowte dentro de los sesenta días siguientes a su fecha de renovación, el contrato se renovará automáticamente por un período adicional de la misma duración y sujeto a los mismos términos.

6 Confidencialidad: Todos los aspectos de este contrato son estrictamente confidenciales para ambas partes.

7 Condiciones de servicio: Todos los aspectos de este contrato están sujetos a las condiciones de servicio de Flowte

8 Servicios adicionales y servicios profesionales: Los precios de estas ofertas se definen en la hoja de pedido u hoja de modificación del cliente. Cualquier modificación de los servicios adicionales requeridos dará lugar a una ampliación de la duración del contrato.

9 Condiciones de pago

9.1 Todos los honorarios definidos en este Apéndice se abonarán de acuerdo con las condiciones del servicio.

9.2 En el caso de los clientes que utilicen el modelo de prepago, si el número de artículos procesados con Flowte supera el “volumen anual de artículos vendidos” de prepago en cualquier periodo de doce meses dentro de la vigencia del contrato, el cliente tendrá la opción de prepagar los artículos adicionales. En caso de que el volumen de artículos sea inferior al “volumen anual de artículos vendidos”, se considerará que el déficit ha expirado y, bajo ninguna circunstancia, estos artículos se trasladarán a un año posterior ni se efectuará ningún reembolso al cliente.

Para los clientes que utilicen el modelo de pago a posteriori, en caso de que se produzca un déficit en los artículos procesados en comparación con el “volumen anual de artículos vendidos” definido, el cliente deberá pagar la diferencia entre el número de artículos procesados y el “volumen anual de artículos vendidos” definido anteriormente multiplicado por la tarifa por artículo / tarifa porcentual aplicable según su tipo de tarifa contractual.

Flowte se reserva el derecho de cobrar el importe total de las tasas que se hubieran devengado por el uso de Flowte Payments. Este importe se definirá como el “volumen anual de ventas de artículos” multiplicado por el precio medio del artículo del cliente y multiplicado por la tarifa de Flowte Payments.

En caso de que el cliente deje de utilizar el servicio Flowte durante la vigencia del contrato o contrate a un proveedor alternativo mientras aún esté bajo contrato con Flowte, Flowte emitirá una factura de ruptura para cobrar todos los honorarios que se habrían devengado durante el plazo restante del contrato, incluyendo pero no limitado a lo siguiente:

El volumen de ventas mínimo anual definido en el contrato del cliente o el volumen mínimo medio anual procesado basado en los datos de ventas anteriores en el sistema Flowte, (se aplicará el volumen más alto de estos dos) multiplicado por el periodo de tiempo restante en el contrato multiplicado por la tarifa por artículo/por ticket o la tarifa porcentual definida en el contrato del cliente.
El volumen mínimo de ventas anuales multiplicado por el periodo de tiempo restante del contrato multiplicado por el precio medio del billete multiplicado por la tasa de procesamiento de la tarjeta.
Todas las tasas de hardware y deudas pendientes.

El impago de estas tasas puede dar lugar al cierre de la cuenta del cliente sin previo aviso.

9.3 El uso de Flowte Payments también está sujeto a las condiciones de servicio de Flowte Payments.

9.4 Flowte se reserva el derecho de ser el proveedor exclusivo de software de venta de entradas y comercio electrónico para el cliente. El uso de Flowte Payments también se proporciona de forma exclusiva.

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Hugh O’Morain, CEO

Terms of Service

Quienes somos

Términos de servicio de la aplicación Flowte

1. Términos de la cuenta

LO QUE SIGNIFICA

2. Cuenta Flowte

LO QUE SIGNIFICA

3. Condiciones Generales

LO QUE SIGNIFICA

4. Derechos de Flowte

LO QUE SIGNIFICA

5.Limitación de responsabilidad

LO QUE SIGNIFICA

6. Renuncia y acuerdo completo

LO QUE SIGNIFICA

7.Propiedad Intelectual y Contenido del Cliente

LO QUE SIGNIFICA

8.Servicios de punto de venta

LO QUE SIGNIFICA

LO QUE SIGNIFICA

11.Franquiciado de Flowte

LO QUE SIGNIFICA

9. Pago de Tasas

LO QUE SIGNIFICA

10.Cancelación y rescisiónn

LO QUE SIGNIFICA

11.Modificaciones al Servicio y Precios

LO QUE SIGNIFICA

12.Servicios de terceros

LO QUE SIGNIFICA

17. Propiedad Intelectual y Procedimiento de Eliminación

LO QUE SIGNIFICA

Política de uso aceptable de Flowte

Política de privacidad

Residentes en el Espacio Económico Europeo (“EEA”)

¿Cómo protegemos su información más allá de las fronteras?

Política de cookies de Flowte

¿Qué son las cookies?

¿Qué cookies utilizamos y por qué?

¿Cuánto tiempo permanecerán las cookies en mi ordenador o dispositivo móvil?

Botones sociales

¿Cómo controlar las cookies?

Condiciones de servicio de Flowte Payments.

El Servicio de pagos Flowte (el “Servicio”)

18 Directrices de uso de marcas

B. Obtener una cuenta de servicio

Servicios financieros y profesionales

Prácticas desleales, predatorias o engañosas

Productos o servicios prohibidos por nuestros socios financieros

C. Procesamiento de transacciones con tarjeta y recepción de sus fondos

D. Rescisión y otras condiciones legales generales

Política de devoluciones

Requisitos

Acuerdo sobre equipos para TPV

Condiciones de uso de la API Flowte

2.Condiciones de uso de nuestra API.

3. Normas básicas de uso de las API Flowte

4. Licencia y restricciones.

5.Propiedad y relación de los socios.

6. Descargo de responsabilidad.

7. Sin exclusividad.

8. Apoyo.

9. Tasas y pagos.

10. Confidencialidad.

Apéndice A – Tarifas y duración del contrato